视频号是唯一一个可以打通公域流量和私域流量的短视频平台。
视频号自2020年推出以来,就备受行业高手的青睐,尤其是做私域的小伙伴。我们很多同行很多人都躬身进入视频号。
而且视频号打通了公众号和企业微信,用户通过视频推流可以一键关注公众号或者一键关注,对企业来说非常利好。
至此,公众号,视频号,企业微信,企业微信群,个人微信就形成了闭环,做好这个组合,从此不再缺流量。
也许很多人都还明白各个模块的作用,今天我来讲讲。
公众号:类似于杂志功能,从2013年底开始,特点是订阅后,可以100%触达,内容形式也多样化,可以图文,音频,插入视频。公众号适合深度阅读的客户。你可能会说,现在都2022年了,大家都去刷短视频了吧,谁还看公众号?其实不然,2020年后,很多公众号的阅读量暴涨,特别是有些有见解的公众号,这其中有两点原因,一来是因为疫情大家都需要阅读来获取资讯和打发时间,二来是因为刷多了短视频,也想静下心来看看文章,这种心理就像我们看多了电子书,就想去书店看看纸质书的心理是一样的。公众号是沉淀用户的很好的平台。也可以当成个人的网站,或者企业的网站来使用。
视频号:视频号对标的是抖音短视频,但视频号依托于微信的12亿流量,和抖音相比有天然的优势,又有抖音类似的算法机制加持,大有可为。视频号现在支持以公众号的形式对用户展现内容,用户关注视频号的同时也一键关注了公众号。而且视频号主业可以直接添加企业微信,非常方便。
企业微信:企业微信原来是基于企业的内部管理和沟通需求应运而生,和钉钉类似,而后增加了客户管理功能,如今的企业微信可以和客户私聊,同时管理多个企业微信群,还可以发微信朋友圈,让用户可见,是个非常好用的工具。企业微信既有官方的资质,又有个微的特点,是介于公众号和个人微信的工具。
小程序:小程序是微信官方用于承接服务的平台工具,商家可以针对性地开发各种工具平台,如商城,网站。用户可以即用即走,无需下载,可以搭载在公众号上,也可以一键转发到微信群,朋友圈。
个人微信:朋友圈是不用多说,是个最好的私域运营和客户管理的工具,可以群发微信,和好友点赞,评论互动,还可以发朋友圈。朋友圈可以直接转发公众号文章,视频号内容,视频号直播等,还有各种裂变海报,是转化和裂变最核心的场所。其次,和好友的一对一私聊也很重要,精准地了解每个客户的信息,并针对性地聊天,对营业额提升有很大帮助。
知道了各个工具的作用,如何来灵活使用呢?
打个比方,我现在有一个新的运营课程要销售,针对全网想学运营的人。而我以前并没有这种客户。
做完运营规划后,使用是这样:
我先做一些运营干货类文章发布在公众号上,并做好个人简介等内容,同时发布运营干货类对用户有用的视频,发布在视频号上,视频号有公域流量推荐,会有些人刷到后,有一部分人点了关注,同时也一键关注了公众号,公众号自动弹出问候信息,菜单栏有个人简介,里面有领取见面礼(资料学习包)的方式,用户加个人微信后,我们把福利包发给了他。同时邀请用户进入我们的企业微信粉丝群,用户加入后,企业微信自动打招呼。至此,第一阶段结束。
而后,个人微信每天会发运营类朋友圈,如运营工具,运营技巧,运营心得等,每天会有公众号文章和视频号内容转发到朋友圈和企业微信群。用户每天都在接触我们运营的内容。
一段时间后,我们在朋友圈,一对一聊天,微信群发布我们直播的预约,邀请了重磅嘉宾,会讲挺多的干货,很多感兴趣的用户开始预约。
直播开播后,在分享完干货知识的同时,会进行运营课程的讲解,并且上福利优惠券,限时抢。很多用户觉得有收获就开始下单了,而下单的链接来自小程序商城,所有的交易都通过微信支付完成。
这就是其中的一种玩法。
当然,整个私域操盘的思路很多,也可以用社群和朋友圈发售的这种形式,用浪潮式朋友圈做发售,也欢迎大家多探讨。