微信生态下还是有不少的工具机会，比如今年爆火的AI工具，年年有被高频使用的考研资料工具，实体优惠券升级迭代的线上优惠券工具……怎么抓住工具机会实现变现呢？
怎么才能关注到工具需求，怎么验证工具需求，工具如何完成变现，如何做推广，如何边推广边进行优化，这篇分享我会用自己的真实案例，尝试回答这些问题。也欢迎大家在评论区留言交流。
我是「店券」创始人李亮，懂点产品和技术。这次分享主要围绕电子优惠券为例，可以用到微信哪些开放能力这个方向展开，文中有涉及到技术的部分，我尽量啰嗦一点，尽可能让大家都看懂。
「店券」就是一个做电子优惠券的微信小程序工具，差不多有两年时间了。这两年跟一些通过优惠券做活动的商家接触较多，合作过程中积累了一些微信支付、小程序、电子卡券相关的经验。
如果大家的业务恰好用到微信开放能力或优惠券工具，希望我的分享能给大家一些启发。
我是很偶然的在花店买完了花走的时候，顺手拿了前台盒子里的优惠券，发现券上电话号都是错的，路上想到用小程序做电子券可以很好的解决纸质券的遇到的问题。
没过几天一个朋友公园的滑船码头要开张，想做券推广，咨询我怎么做。搜了一圈发现没太合适的，搜了下淘宝，确定需求和变现没问题。感觉也不是太麻烦，所以就自己做了一个小程序。
内容框架如下：
1.电子卡券的使用场景介绍
介绍我们遇到的使用场景，今后大家要做活动的时候，希望能有所借鉴。
2.如何提升活动效果
在预算不变的情况下，拆解不同活动方案转化效果对差异。
3.如何在微信生态里用好电子卡券
充分利用微信开放能力，合理利用规则，高效拓客、锁客。
4.我们如何拓客如何变现
分享我们在其他平台获客的一些经验，如何通过产品模块的设计来提升付费率。
一、使用场景介绍
卡券场景汇总，线上线下区分不是特别明显。
1.#线上场景
套餐优惠券
商家在其他平台做套餐活动，下单后的发货环节，使用电子优惠卡券。
直播间发券
直播间抽奖的方式，加商家好友后，发电子券。
转赠卡券
好友可以线上转赠卡券，把不用的商家券转给好友使用，如果商家有推荐佣金，这个转赠行为视为转介绍，也会 收到佣金奖励，纸质券很难做到。
在线提货
提货码，类似常见的螃蟹提货券，输入密码完善地址等发货。
公众号发券
关注公众号，自动下发优惠券；必须从公众号文章打开才能领取等待。
在线预售
在线销售优惠券，常见的如：80元购买100元消费券。
企业微加粉
添加企业微信好友、或者进群，自动推送优惠券。
通过设置欢迎语可以推送小程序。
消费积分
线上储值的形式，发放卡券附带积分的卡券，充1000得1200。
需求：主要还是充值场景局限，小商家线上线下转账操作。
解决：和预存卡解决办法一样，充分利用微信开放能力，让付费场景更丰富。
群发优惠券
通过群发助手，发放优惠券。
优惠抽奖
这个活动玩法抽中的奖品，是优惠券。当然也可以放其他实物。
红包券
类似微信的发红包，大家抢到的是不同面额的优惠券。
需求：大部分商家群，发微信红包，数量少金额小，除了活跃气氛外，很难转化消费，有消费能力的人，没多少功夫盯着群，直接屏蔽群消息。定额的优惠会冲击到商家的价格体系。
解决：把红包换成随机优惠券。无论是厌恶损失，还是消费意愿筛选，或是保护价格体系，效果都是比现金红包或定额优惠券的效果好。
第三方兑换码
持有兑换码到商家APP兑换礼品。
需求：直接引导下载app，转化率太差，发放卡券门槛过高。
解决：先发兑换码，最低成本的先让用户持有权益，心态上就不一样了。
2.#线下场景
店中店
如某品牌商家入驻超市，在社群里发券，客户到超市联系导购核销后，获得新的价格标签，方便超市结账使用。
需求：标配条码价格，超市收银系统设定好的。无法区分是否享受活动价。
解决：持有优惠券电子凭证的，在线下联系导购核销，核销后贴新价格标签即可。
异业合作
客户购买自家服务，赠送其他商家卡券。
商家之间建立联盟，共享客流，互相推荐优化活动。
需求：有些商家是低频服务，无法跳出围绕自家服务做活动的思维。
解决：通过工具，很方便的让低频商家和高频商家建立合作，共享各自流量。
消费后赠券
本次消费后赠送一定额度的优惠券。
充值会员，额外赠送优惠券。
到店扫码领券，避免薅羊毛，设置N天后可用。
需求：商家普遍需求，但是统计数据，尤其是交接班时，赠送券统计比较麻烦。
解决：通过制作专属券，跟踪卡券发放人信息，提高工作效率。
权益卡券
如第二份半价，或者入场券。商场消费满额，送停车券等等。
需求：常景很熟悉，消费小票与停车系统无法对接，数据统计比较麻烦。
解决：专属免费券轻松搞定。
预存卡券
比如1元购买价值1200的啤酒券，每次到店消费，限用10张，长期锁定客户
需求：商家长期锁定客户的一种手段，痛点在推广渠道，传统做法转化基本是到店的客人，比如一些按摩店，用纸质的几次卡。
解决：开通支付，线上下限都可以扫码购买，购买成功系统自动发放N张卡券消费即可。场景和管理方面的问题一起解决。
二、微信生态里如何发挥电子卡券的优势
充分利用微信卡包到期提醒、微信支付卡券、小程序分享
1.商家获客&锁客
注意：拼团、助力等邀请行为不要触碰诱导分享的规则，重点需要注意的是拼团人数不要超过5人，被邀请人必须要有深度互动。打开分享人的分享链接，分享人可获得奖励，这种绝对不要做。不要做单一的活动，太浪费流量了。
前面使用场景中已经介绍了商家使用优惠券的场景，这个部分主要分享下如何实操：
- 制作拼团券
形式比较常见，组团成功，所有成员获得优惠券，有效的过滤强意愿客户。
设置成团人数部分，可以根据当地的口罩情况设置。避免在家庭群里成团，尽可在好友关系链上传播拼团。
如果活动力度较大，可以配合规则“必须群中打开” ，这样开团的人只有把活动链接发到微信群，才有机会组团成功。
如果设置以上规则，因为曝光预期已达到，所以可以适当降低成团人数，最好控制在3人左右。
- 抽奖券
每人可以获得一次抽的机会，如果没抽中可以邀请朋友参与活动，朋友参与成功，邀请人可以获得再抽一次的机会。
这种抽奖方式与其他抽奖工具的不同之处在于，只有一个奖项，而且是即开即中，这么设计的好处是，让客户持续关注这个活动，不断邀请朋友参与进来。
之所以没有做一个活动开多个奖项，是因为类似的工具太多了，有这种需求的客户，我们都建议用冯大的「抽奖助手」了。
其实分开来做还有两个好处，一个可以拿到更多微信服务通知（下面会提到），二来可以增加客户到商家店铺首页去寻找其他优惠券的概率。
- 通过拆分优惠券来提升活动效果
满减优惠券、代金券，比较好的做法是活动金额的拆分，比如一个100元的卡券，可以拆分2个50元，允许客户叠加使用。
让利的空间是一样的，虽然操作繁琐了些，但这样做的好处是，除了降低客户消费压力外，还有机会拿到两次服务通知。
也可以在领取卡券的时候，附赠其他的券，相当于积攒了至少两次（到期提现通知）触达客户的机会。
通过套餐包，批量发券给客户
套餐包里面的卡券，可以挂上佣金，引导客户把券赠送给朋友。赠券的思维一定要换个角度，聚焦如何让他送给朋友用，降低一下复购方面的预期。
说个反面例子，比如：每次出了超市的门，微信支付推送中塞好几张卡券，完全是冲着你知道就好的目标来的。每次看到这个，我都想微信啥时候可以出个API接口 ，弄个卡券回收啥的。
- 异业获客
周边的商家其实就是一个小生态，每个商家做活动，站在利他、利生态的角度去思考，店铺的转化自然就高起来。
试想一下，如果某个蛋糕店做活动，小商圈的流量是有限的，如何放大活动效果呢，当然是找高频商家合作，以帮其他商家发券的角度思考，要一些优惠券，放在自己店铺，看似帮人家发券，实际是占了人家的便宜了。
- 高频带低频
一些行业是比较低频，比如培训、装修、保养等等。商家的活动思维，都是基于自己的服务来做，很容易给自己打个低频标签，通常限定在自己现有的服务或产品框里面琢磨活动。
其实换在流量破圈的维度去考虑，思路就打开了。
既然是低频服务，那就让活动成为寻找低频机会的抓手。比如这里做培训的行业客户，以前活动都是课程报名优惠，各种折腾，触达的人群始终有限。我们建议他店铺放一些高频的东西，比如超市购物卡等，通过抽奖方式扩大曝光。
其实本质就是放大流量，尤其是低频服务行业。甚至有些低频服务的商家，可以常态化的搞高频活动。越是低频，越要往服务上做，而不是卖产品这个方向上做。
- 复购设计
每一个活动都是有生命周期的，这个周期不同于活动有效期。比如第二杯半价这样的活动，大部分商家的做法都是把客户消费成功或者卡券失效作为周期结束，很少转变一下思维，以终为始的点去思考。
一个简单的操作，比如核销成功额外送个积分。这就是一种延续周期的动作。
从我们的数据来看，商家在做活动的时候，效果最差的是做一个券，同一个张卡券一次性发多张给到客户，同时设置较长有效期，以示诚意。
券过期或者卡券已经核销，商家与客户的联系基本就中断了。熟悉SEO的朋友都知道，当搜索蜘蛛来的时候，尽可能留住它，让它多带走点东西，建立多种索引。
2.微信支付
如果小程序主体与微信服务商主体是一致，这个小程序可以拉起服务商名下的其他商户支付，有了这个能力，就可以实现，客户购买优惠券的时候，直接把钱支付到商家自己的支付商户号里。
3.虚拟支付
iOS下不要让客户购买会员、充值等操作，线上售卖优惠套餐、线下核销是不属于虚拟支付的，商家的服务如果需要购买，请在支付页面注明，联系商家线下核销。
4.风控处理
不要做小程序跳转，竞品有无违规，不能作为参考。
文案不能有“朋友圈”关键词，关键词和图片的审核微信官方有接口，直接用就行。
新开支付商户号，大额收款，会收到电话核实通知，错过核实电话，账户直接列入异常，无法提现，需要走申诉处理。
大额提现触发支付风控，收到通知，积极配合处理。如果你的业务有涉及到微信支付，可以对照下面表，提前自查。注意交易投诉，都处理过了，还可继续投诉。
自查报告
官方通知
交易投诉
有时候收到的违规很难处理，比如上面的消息，完全摸不着头脑。联系客服及时处理，客服会给个大概方向。如果不是恶意对抗，直接提交申诉，很快都会有好的处理结果。
可能是推送消息有bug，审核结果服务号不通知，只能站内消息里面看。
5.小程序场景值使用
我们可以通过很多方式打开小程序，比如公众号文章、群、群代办、企微群等等，每一种方式微信都用数字符号来表示，当用户访问小程序的时候，微信会把这个值推送给开发者，这个值就是微信所谓的“场景值” ，开发者可以通过这个值来判断用户的来源。
官方文档（https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/reference/scene-list.html）
场价值可以标记每个用户的来源，所以可以用这个值来做拦截规则，如果商家想要引流公众号，在制作优惠券的时候，可以设置规则，只有点击自动回复的链接，才能领取卡券。
很多商家有加企微名片的任务，可以设置一个卡券，规则结合场景值和企业微信欢迎语的能力，做到只有加好友才推送卡券。
场景值还可以结合wx.getLaunchOptionsSync 提供能力（https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/api/base/app/life-cycle/wx.getLaunchOptionsSync.html），做更多组合场景规则，这部分偏技术，下次有机会再聊。
插播个题外话，我们通过跟踪来源分析，得到一个结论：通过群发短信引导客户领券的转化率几乎可以忽略不计了。
6.小程序发券插件
一次最多可以放入10张卡券到微信卡包，如果是大于10张卡券，可分多次放入， 放入的提示文案下点功夫，尽可能的引导放入卡包，但是文案不要违规。
（查看规范 https://pay.weixin.qq.com/wiki/doc/apiv3_partner/open/pay/chapter5_3_1.shtml）
7.微信卡券到期提醒
微信卡包里的卡券到期前3天发服务通知给用户，如果遇到卡包多张卡券到期重叠，推送会被折叠。所以在设置卡券到期时间时候，卡券生效时间上要错开。
发券数量上，尽可能是设置允许多次领取，消费后可再领取。比如设置领券 4天后失效，这样可以很好的错开时间。
多张卡券被折叠
单张卡券过期
避免一次发放多张
8.微信小程序订阅服务通知
订阅通知适当延迟发送，优惠券不是即时消费服务，客户在已知领取成功的情况下，没有必要再发一次服务通知，客户领取卡券成后，可根据商家所属行业、卡券到期时间等多个维度来计算发送领券成功通知。
订阅通知控制在3个以内，如领取成功通知、失效提醒、上新券提醒我。过期提醒其实是可以有两种发放方式。
- 这个券即将过期了，唤醒客户及时消费。这个券确实过期了，商家有新的卡券，再做一次推送，打开引导客户领取其他卡券。
了解微信规则的朋友应该知道，服务通知是订阅一次，推送一次的，为啥可以多次推送呢？其实很简单，他核销过的卡券，其实保留了一个失效提醒。需要注意的是，发送间隔不要太久。
9.制作卡券
要把制作好优惠券，通过API的方式，跟微信支付接口建立绑定关系，目前官方提供了代金券、商家券、委托营销。需要注意的是，API创建的卡券不能在微信卡包里面转赠。
代金券
- 卡券最长有效期是90天。代金券可以在拉起微信的时候，自动抵扣。（参考下面的有图片）如果要发放代金券，最快的方式是服务商给商家开通微信支付后对接。代金券限制比较多，比如不可以放入微信卡包；不可以指定特殊有效期，比如节假日不可用、限制消费时段等。
商家券
微信的把满减、折扣、换购券放在了同一个接口里。因为API创建的代金券无法放入卡包，但是可以通过镜像一个优惠券，曲线实现放入微信卡包效果，当收到代金券核销通知时，可以核销掉镜像券。
放入卡包主要目的还是前面提到了，使用微信的卡包到期通知来唤醒客户。
委托营销
官方解释：该接口主要为商户提供营销资源的授权能力，可授权给其他商户或小程序，方便商户间的互利合作。
委托营销操作起来比较麻烦，涉及到客户自己做券，对接发放，常见的场景比如：某个购物商场，制作一个卡券后，希望客户领导卡券后，到商场中如何一个商户结账的时候都可以自动支付抵扣。
如下图这样的自动抵扣效果，跨账户关联营销需要个微信发邮件申请。一般商家用不到，这里不展开赘述了。
10.如何发券
自有私域，可以把卡券直接分享即可。也可以和当地的大号合作，建立渠道合作，通过专属渠道来发。量最多的还是在微信生态里面。
经常发券不仅影响商家利润，也会扰乱商家的价格定位。但是可以变相的方式来规避一下。比如制作一些专属卡券，消费成功后，才能领取，也可以在核销优惠券的时候，再发放一张来做复购用，如佣金部分介绍的那样，卡券挂上佣金，允许转赠，这样效果会更好一些。
下面图上是一些来源数据，可以做个参考。
三、工具类产品的设计&拓客
获取客户方面，除了发一些文章和短视频教程外，其他付费推广方法也尝试过，都是审核不通过，遇到困难就放弃了，朋友圈看到有借道公众号的，如果条件允许，还是要相信大力出奇迹。
1.如何发现工具类产品需求
如何判断一个工具产品是否值得做呢？我们又是如何通过以下的方法，找到可做的项目，又是如何一点点优化产品方向的。判断一个项目是否值得做，除了看市场规模、竞争对手等等的分析外，我觉得有几个方面可以重点关注下。
长期存在且覆盖面广，展开说就是，该需求一直存在且有可能是长期存在的，新技术只会让需求更流畅，而不是让需求萎缩，比如数码相机和交卷的故事。再说覆盖面广，生活中这个需求解决的问题可以不是核心，但它覆盖行业要足够的广。没有深度，至少得有广度。
产品解决的需求是双向的还是单向的，比如优惠工具，这个是买卖双方需求；微信头像加国旗，这个就是单向的需求，两种需求都可以做，资源有限的情况下，我个人更倾向双向需求。
同频传播概率，同频是指，使用产品的客户身边的朋友也有类似的需求，所谓人以群分。如果产品同时具备了主动传播，同频概率又很高，那这个产品在后期推广的时候，相对容易些，很容易形成转介绍。
比如「知识星球」，星球主理人推广动力肯定比平台推荐的动力要足一些。再比如商家活动类的工具，都有个共同的特点，第一传播人是使用者，且都是要主动传播出去才行的，同时与第一传播人有同频的人的基数越大越好，具备以上特点，转介绍效果好很多。
需求在那些渠道被解决，比如有些在电商平台上被满足，有些是在内容平台上被满足，相对来说在电商平台上被解决的需求，后期变现效率高一些。
从已能解决问题的渠道下手做挖掘，如果能有新的方式可以替代这个方案，那就说明这个产品一定值得做。只不过是做大做小的事情了。
熟悉SEO的朋友可能更擅长检索，思考的维度更多，在需求分析前期，适当的利用搜索引擎，是个不错的选择。我们在找需求过程中发现，微信指数这个结果，可能是个关键词曝光量，不是实际搜索量，不像其他搜索引擎，很容易拿到搜索量。不对的地方，欢迎懂SEO的朋友指正。
容错风险，即时兑现类产品一般都比较麻烦，不可以出任何问题，客户现场持有卡券要核销，系统出现故障，这是无法容忍的。
类似外卖这类产品，系统挂了、支付挂了，大不了不用，选择堂食也可以，都是有可选项的。我们之前遇到小程序被突然下架，无任办法。所以，如果是基于平台做产品，恰好做的又是即时兑现类的产品，一定要慎重。
如果不是违法犯罪式的违规，希望做平台的大厂不要搞秒杀式的警告。按下暂停键的时候，其实是一刀多杀。
付费安全感，免费或付费定价太低，客户在使用产品的过程中，会有不安全感，这类产品有个共性就是，使用者无法承受损失。比如我们选择免费版本和付费版本的心理是不一样，这个落差越大，损失承受度。付费后安全感越高的产品，后期变现会更容易。
除了以上几点，我觉得不要太在意市面上已有的同类产品或该产品是否是核心功能；也不要太关注产品差异化。比如我们做的电子优惠券这个工具，大家看到这个工具肯定先想到线下、线上商家使用的工具，什么点餐系统、电商平台、支付平台等等，应该都是标配了。
但是，一个产品功能有没有，跟能不能用，好不好用，完全不是一回事。
如果我们换个角度思考，从事情完整的逻辑这个方面考虑，情况会不一样。比如制作场景、分发场景、使用场景等等，要想做出好的活动效果，以上几个场景都很重要，不是简单的可做可发就可以的。小而美的产品一定不是靠唯一打动人的。
拿点餐系统自带做券工具来说吧，从制作场景、使用场景（支付顺畅）的角度看，优势的确很明显，除此之外，其他优势就不太明显，比如分发场景就不是那么友好了。
说几个我们商家的诉求吧，商家希望这个券是发给指定的人，如果自己不用可以转赠给朋友，提醒客户消费，到期前可以提醒朋友用；看朋友圈的人才可以领取、指定的群可以领、加好友后领等等，类似这样的需求，好多系统支持不了。
再比如店中店，商家入驻的是商超，希望自己私域的粉丝到附近商超购买，超市收银无法对接（后面细说）。群发广告提醒去超市，跟先发券到客户手里，感觉不一样的。
微信支付后台是可以发券的，大部分商家根本不会用，很多商家用微信支付，其实是不知道有网页版（https://pay.weixin.qq.com/），操作起来也非常复杂。大品牌的商家上手应该问题不大。
如果只是想抓个风口，快速整一票，判断逻辑可能不一样，比如从当下热度、平台扶持政策、平台产品调整等等的方向去判断，先开枪再瞄准可能是个不错的做法。
平台产品调整带来的机会，比如：微信公众号后台的发券功能突然被干掉，造成之前使用的商家摸不着新方案。
以上是我选择做什么产品的思路，希望能给大家一些启发。产品方向选好了，想要和平台开放能力结合，有那些维度是要重点考虑的呢？
比如要想在微信生态下，发现工具类产品需求，我感觉有几点特别重要。首先考虑的点是，微信的优势与产品的需求是否是催化关系。其次，产品的使用者，也是产品的传播者。还有一个比重要的点，迁移问题。
先从传播角度看，比如商家发券工具和海报制作工具区别。前者做好券后必须要传播出去，工具也会跟着被传播，但是海报工具就不一样了，做好了海报，自己保存到相册或二次PS，即便是到处发，也不太能传播工具。
其实微信官方是有个海报工具的，做的非常好，虽然在商户收款里面，其实很多商家不知道。
再来看迁移问题，活动的有效期其实就是商家使用这个工具的生命周期，这个周期内，他不太可能迁移，但活动结束后就不好说了。
使用生命周期短的产品很难唤醒且容易迁移。所以在工具类产品的方向选择和设计环节中，多考虑一些生命周期延续方面的事情。
延续这个周期很重要的一点，我觉得是：如何帮商家更低成本或更便捷的触达他们的客户，尤其是二次触达。因为商家在活动营销环节，普遍存在每次活动几乎都是冷启动对问题，尤其是线下小商家，活动成功全靠运气，也没啥方法论或复盘积累，还是干一票就完的的状态。
所以，服务商家类的工具，尽可能的让二次启动没那么冷。其他类的工具，我感觉也应该是尽可能在商家的二次使用成本这个方向上下功夫。工具适当具备资产积累的属性越明显，迁移难度相对大一些。
这里分享我我们自己的做法，因为微信生态很注重客户的隐私，我们目前能做的方向是通过保存小程序订阅通知的办法，商家上新活动，可以快速给客户发服务通知。
从不同的角度去看，微信的吸引力，都是不一样的。核心还是产品本，微信只是加持项。很多朋友经常问，自己产品是否需要做小程序，通常我的建议是，看微信加持项占的权重来决定。
目的不同，考虑的优势权重也有差异，比如活动推广需求，那么微信的传播门槛低、裂变的可能性大就是考虑的重点；如是管理类的产品，便捷性看中的更多些。
上面的方法论也是我们再复盘的过程中逐渐总结的。
我们最初选择做「店券」也是很偶然的。印象中当时去楼下花店取花，不经意间发现服务台上一排盒子，每个盒子里面放了不同商家的券，顺手拿了看，原来是一个做蛋糕的，算是异业合作放的，卡片上的电话和QQ居然是印刷错的，还用笔画了。
当时还想，这东西小程序做电子券多方便，干嘛搞这个。后来觉得肯定有人都做了，没太上心。
好像没过几天一个朋友公园的滑船码头要开张，想做券推广，咨询我怎么做。搜了一圈发现没太合适的，感觉也不是太麻烦，所以准备自己做一个，静下心来思考产品细节的时候，感觉这是个值得好好打磨的东西。一旦上了心，孕妇效应就显现了，接下来看到的都是问题。
啰嗦这么多，我想说的是，当发现问题的时候，多思考问题的问题是什么，能下意识的深度思考真的好重要。问题里有商机，要想发现里面的商机，不妨多给问题点时间，多给问题提问题。
既然要做，首先考虑变现，搜了下淘宝，确定需求没问题。大家可能注意到了，我没有先去搜同类，而是从变现渠道上找可行性，就像前面提过的，做产品不要太关注竞品，如果变现渠道一片繁荣，那么竞争方向就不再竞品端，多思无益。
上线后，不出意外，没流量，零星几个用户，也不是商家。这样的结果并没有让我沮丧，反而更精神了。原因估计大家也想到了，一个没被解决的问题都能让变现渠道持续繁荣，这里面是有巨大的信息差。
接下来的事情就简单了，打磨产品，刚起步产品比较基础，既然是个基础功能，又是跟优惠相关的，首先想到的就是微信支付商户后台的营销中心，没啥说的，直接搬轮子即可。
在产品打磨方面，分享下上产品的策略，优惠券是个老东西，用户教育无需考虑太多，但是产品的形式和特点尽可能的罗列出来，越全越好，直接在产品上体现出来，功能不可用，其实无所谓，先让用户看到。如果产品的特点是老升新，这类产品重点是先跟用户的认知达成共识，而不是产品的迭代和优先级。
基于我们对微信生态能力的经验，结合产品形态，让平台能力完美的与产品结合。随着基础功能的完善，适当增加美化部分，美化的方向也要贴近用户的认知，比如用户知道微信卡包、分享裂变、拼团等等。
老升新这类产品，用户知道要啥，但无法说清楚，引导型的产品功能设置就很关键。你能起个好头，他定能滔滔不绝。
通过跟商家的沟通，目前大部分商家还是关注广而告之层面，如何让人知道做活动了，总想让别人转发，从不考虑交易是服务的结果这类问题，尤其一些低频行业的商家，活动依然停留在降低自己服务价格的方向上。
教育用户很难， 能做的是我们兼顾曝光的同时，也会聚焦提升卡券核销率方面的设计。再比如宽限期的设计，熟悉保险或使用信用卡的朋友都知道，缴费或还款都是有宽限期的，只是这个时间提前定好了。
这个设计其实是可以用在优惠时效上的，发一个过期提醒（注意不是到期提醒）的同时，增加让用户选择一个宽限期的操作，这个操作无论从消费意愿、还是培养用户重视商家消息推送的层面深挖下去，都是有意义的（这个宽限期设计，我们产品已规划，还没排期上线，没数据，算是猜测），有机会了以后跟大家分享。
以上就是产品相关的全部内容了，接下来是我们拓客部分，涉及到一些内容方面的东西，也是我们最最不擅长的了，可能会有班门弄斧的地方，欢迎大家批评指正。
短视频&文案教程
优惠券属于敏感词，想通过平台推广有些难度，审核频繁被拒绝，逐渐放弃了。后来转变思路，把精力聚焦在产品和短视频教程上。这个部分主要分享下我们在产品优化和内容输出方面的做法。
视频内容用到智影短视频( https://zenvideo.qq.com/ )
通过智影的虚拟人，做了一些短视频教程，智影可以一键同步到快手，“腾讯内容开发平台”直接忽略不计。
虚拟人标注是限时免费，近期官方在推会员，这个免费功能可能要收费了。
图文教程分发
文章和视频发了百家号，大部分文章和视频都审核不通过，还好部分是可看，但是不推荐。虽然是不被推荐，但是搜索结果中也有一些转化，来客比较精准。
其他平台也发过，转化不及预期，主要原因还是没有用心打磨内容。
百家号即使图文官方不推荐，也有零星访问，但是视频如果没推荐，基本全是0数据。
短视频平台分发
视频号
抖音
快手
短视频这里做的不是很好，应该多看看生财的文章，学习养号等等方面的知识。应该多去其他商家的号里面逛一下，在商家的“主页访客” 里面留下信息，抖音“主页访客” 回访效果很好。
虚拟人不属于优质内容，视频号无法开通“视频变现任务”，如果是真人出镜，效果应该比现在的数据好看些。
2.微信搜索
公众号
这部分主要做一些公众号的文章发布，效果一般。后来没有继续发，原因是我们提交的服务页审核通过了（后面会提到），搜索关键词已经是第一名的情况下，居然没有流量。
当时的判断是，如果搜索服务页都是第一名了都没流量来，应该是就没人搜索相关的词。继续投入精力做内容，有点跑偏了，所以暂时就放弃了。
后来在客服回访中也做了一些验证，好多客户都反馈，本来试试看的心态搜索，结果还真有。虽然有些疑惑得到了验证，但是也不一定准确，毕竟是带着答案找原因，很容易逻辑自洽。
奇怪的是微信搜索指数工具，相关关键词的量都是很大的，可能微信指数呈现的关键词收录量和搜索展示量的差距应该很大，当然也有可能是幸存偏差的原因。
放两个微信指数的图，可能是双11的因素，造成视频号的数据飙升了。
全部数据
30天数据
内容方面不是我们的强项，基于内容方面分析可能不够全面，比如客户调研，有可能逻辑自洽了。微信内容方面的优化应该再做的深入一些。
服务页
继续前面提到的搜一搜服务页提交。提交服务页面这里，分享个插曲吧，本以为随便写几个长尾词，后期可以修改， 殊不知提交后能过都是万幸了，所以大家在做类似操作的时候， 相信第一感觉，如果感觉不保险，能一步到位尽量一步到位。
尤其是平台审核方面的东西，人的因素很重要。后来再提交相关词，都是不符合接入要求了。
3.转介绍
被动介绍
商家再传播自己卡券的时候，就是变相的在介绍我们的产品。产品对外部分，尽可能多做一些适配，比如支持连接访问、用好公众号结合小程序方面的能力。
在产品落地端，做一些细节优化。
页面底部加入口「我也要发券」，效果非常好。每当看到这里，会想起和@条形马 老师一起奋斗地日子，马老师在上个产品中设计的尾巴，一直溜达到现在。
主动介绍
持续使用的商家，只要朋友问，基本都会推荐过来，商家的朋友圈做生意的相对多一些，如前面产品部分提到的，使用者同频传播，在产品运营过程中确实能起到不小的作用。
这部分主要是服务体验上做优化，商家认可很关键。后期会考虑做一些转介绍福利。
4.产品优化
降低产品的使用门槛，就是变相的提高了服务效率，赢得好口碑是拓宽的基础。
产品微小调整，这个调整一定是可见的，比如每张优惠券都可以设置一张推荐图，在设计的时候，允许客户上传，提交环节做适当的拦截。
不设置图，也要允许客户正常使用，相当于给了一点点预期。下面会展开说。大流程上无障碍，续费方式上，采用入会价格即后期续费价格。买到就是赚到，让转介绍更友好了一些。
针对有收集客户资料需求的商家，采用后置拦截，比如制作卡券的时候是无感的，查看数据只可以手机端查看，只有会员才可以导出数据，保证大流程可用。
后置操作说明
在用户操作之前就告知各种注意事项，从心理上来说，会增加用户的使用障碍。比如我们在发券之前弹窗提示告知，用微信扫一扫即可完成核销，实际上用户很容易忽略。
优化后的的情况是，卡券发布成功，给出弹框提示，同时在核销凭证处，给出不一样的提示。
优化产品措辞
尽可能白话的方式来提醒，我们起初觉的用“选填”来告知已经是很清晰了。但是还是有大量咨询操作问题。后来改为“可不填、可不选” ，效果立竿见影。
产品重要提示出现的地方，尽量在靠近核心功能的附近给出，如：还有更多权限在电脑端操作。
细节的优化方面其实没太多可参考的，感觉还是要从产品使用对象的水平出发，可以提前分析访客的年龄、地域、手机设备等等，让产品更接地气吧。
四、工具产品如何变现
优化产品细节，尽可能的抽离核销付费功能，寻找微信生态中的变现方式。
1.产品定价
分了两个版本，会员版本和免费版本。熟悉定价的朋友应该了解的， 就是设置不同级别。
我们采用的方式是，一个会员等级，多个购买价格，分半年会员和年会员，价格差距较大，比如：半年55元，年会员66。大部分都会选择年会员。
- 涨价策略，采用每个月都会小幅上调，付费文案也会做一些引导。续费策略，采用什么价格买，什么价格续，不受价格波动影响。选择以上做法，一方面打一方面打消客户想长期使用的顾虑，同时兼顾了厌恶损失的心理。表现方式上，后期可能会考虑价格实时波动。
2.专属功能
商家普遍关注的东西做筛选，最终设置付费模块。这里需要注意一点，尽可能的保证不付费的情况下，产品依旧可用。
比如：推送到微信卡包的LOGO是可以自定义的，大部分商家都会要求付费更换。卡券使用都是没问题的，如果更换卡券推荐封面是需要付费的。
ios里面不能做会员付费，仅展示要付费也不允许（https://developers.weixin.qq.com/community/operate/detail/1006），这个会员有别于咱们常见的线下实体商家会员充值，我的理解是线上会员权益类这种。但是也不能让ios用户无感，所以产品上适当增加“联系客服授权”的做法。
在服务环节做付费转化，具体可以看图。专门找一个占卜算命的图给大家看，希望大家重视平台运营规则，不开放的目录不要碰。
3.耐心服务
虽然功能做的足够简单，提示足够醒目，可还是很多咨询让人哭笑不得。很无奈，但是TA属于某个品牌企业。能电话解决，一定不要文字沟通。
比如：平台代收是什么意思、小程序怎么分享、怎么删除、页面上疯狂转动的分享按钮看不见等等非常常见。像图中这样问题很常见。
4.真诚劝退
虽然在产品定价部分，挖空心思拉营收，但我们还是尽可能的告诉客户，用变通的方法解决问题，不要购买会员。尽可能的让一些小个体户商家放弃购买会员。
尽可能让有购买能力的商家付费，尽量劝退有购买意愿小商家。可有时候这种真诚看上去更像欲擒故纵。但愿意为真诚付费人还是多一些。
这里没有歧视层面的东西，单从基于节约双方时间的角度考虑。根据我们服务情况来看，大的商家不是因为他们付费能力强， 而是能快速看到价值，也说明商家很清楚自己要的是什么。
越大的商家普遍反馈收费太低，担心我们的盈利，怕哪天不能用了。所以产品定价也是个脑力活，文中提到“付费安全感”大概也有相关说明。
有时候看到讨论生财门票价格的问题，感觉好奇怪，为啥都考虑的是这么贵我能得到啥，而不是考虑便宜了我损失啥。
5.微信的客服工具
设置自动回复关键词，回复内容多提炼对商家有吸引力的东西，比如：老带新、客户手机号、客户微信、导出数据等等，提炼后的付费转化率明显提升不少。
6.开微信支付商户号
帮商户开的费率不高，所以微信给的服务奖励也不多，只是个变现点而已。
7.小程序流量主
一个开屏广告，几个不重要的页面挂了banner，比如核销成功页。每天收入不多，开屏的占比高一些。收入跟过山车差不多，波动较大。
8.平台代收
商家发布一些在线购买的优惠券，比如一些套餐券，8折券，提现时适当收取手续费。基于安全和自身影响力方面考虑，大部分都主动对接了商家自己的支付。商家没资金安全和结账周期的问题。
9.营销充值扣点
商家发布一些带分销佣金的卡券或发一些到店红包，提前把费用充到平台。
10.定制服务
除非是特别重要的需求，一般都是说服客户放弃。大部分定制都是为了留着客户为目的，适当妥协的结果，创业的朋友都懂，外包跟主业是很难协调好的，长期看一定亏损。
结束语
工具类的应用，评估一个模块要不要上，多关注这个模块的价值，不以短期的投入产出比来排序优先级，虽然这并不绝对，但大方向上不偏离就好。
在杨爽的帮助下，完成以上是本次分享的全部内容，非常感谢。产品打磨过程中的一些灵感有很多也是来自生财圈各位大佬的输出，比如我们的数字人播报教程，来自风向标，不一一例举了，感谢大家。
分享的内容中有不清楚的地方随时留言，谢谢大家。
