家里的亚马逊Fire TV Stick流媒体播放器死机了？别担心，拔掉适配器，等几秒后再插回去就能进行硬重启。如果它经常死机，不妨试一试清除缓存，更新软件或是将它恢复出厂设置。下面会教你如何让死机的亚马逊Fire TV Stick强制重启，并防止它再次死机。 拔掉Fire TV Stick的电源线。确保你拔的是插到墙壁插座的电源线或适配器，而不是连接到电视机的那条线。
须知事项
- 拔掉Fire TV Stick的电源线或适配器，等3秒后再插回去。
- 想要防止Fire TV Stick死机，记得定时清除缓存。前往“设置”→“应用”→“管理已安装的应用”→ 选择一个应用。按返回键来清除缓存。
- 不时更新Fire TV Stick，前往“设置”→“我的Fire TV”→“关于”→“检查系统更新”。
方法 1
方法 1 的 2:
进行硬重启
1、拔掉Fire TV Stick的电源线。
确保你拔的是插到墙壁插座的电源线或适配器，而不是连接到电视机的那条线。
2、等待至少3秒钟。
最好等上几分钟。
3、把电源线插回去。
接通电源后，Fire TV Stick过一会儿才会再次启动。电视机屏幕会重新加载主页，你应该就可以正常使用Fire TV Stick了。
方法 2
方法 2 的 2:
故障排除
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连接新的遥控器。有时候，问题可能出在遥控器上。如果屏幕死机了，不妨换另一个遥控器试一试。
2、在你的Fire TV Stick上腾出空间。
如果它老是死机，也许是空间不足。你可以删除不必要的应用或清除缓存，以腾出空间。
- 打开设置。
- 选择应用。
- 选择管理已安装的应用。
- 选择一个应用。
- 按播放按钮来卸载，或是按返回按钮来清除缓存。
- 对所有应用重复上述过程。
3、更新你的Fire TV Stick。
更新提供了重要的漏洞修复。确认Fire TV Stick连接到无线网络，然后按照下面的步骤来检查更新：:
- 前往设置。
- 选择我的Fire TV。
- 选择关于。
- 选择检查系统更新。
4、考虑恢复出厂设置。
这有助于解决故障。跟你的亚马逊帐户绑定的信息应该都会被保留，Fire TV Stick还原到出厂设置后会询问你是否要恢复这些数据。
