在淘特平台上，商家销售假货平台是不允许的，一旦被发现销售假货，平台的处罚是比较严厉的，如果商家被投诉销售假货，但是商家并没有存在这种行为，是可以进行申诉的，那么商家该怎么申诉呢？想要了解这个问题，可以继续往下看哦。
淘特商家进行卖假货申诉的话，有两种渠道可以进入申诉入口，如下：
1、在店铺管理中，点击“申诉中心”-“可申诉的违规”，找到想要申诉的违规处罚，点击“提交凭证”，就可以进入申诉了；
2、在体检中心里面，点击“违规记录”-“待您处理的违规”，找到想要申诉的违规处罚，点击“查看详情”后，在页面中会出现“申诉”或者“待举证”的按钮，就可以进入申诉了。
商家在点击“我要申诉”按钮之后，需要在15天之内提交相关的凭证信息，不同的申诉场景，需要提交的申诉凭证会有所不同，商家需要平台的要求提交相应的凭证，提交之后，平台会子啊两个工作日的时间内处理申诉。
商家的申诉机会只有一次，如果申诉不成功，那么商家可以在“客服服务”-“申诉中心”-“已提交的申诉”中找到申诉不通过的理由，如果因为超时导致申诉入口关闭，那么也是无法支持再次申诉的。
以上就是小编为大家带来的关于“淘特商家卖假货怎么申诉？在哪里可以申诉？”的知识，希望这篇文章能够很好地帮助到各位小伙伴。
