大家好,我是许义,为了让你能够更好地理解下面的内容,我先简单介绍一下自己。
我的背景是旅游行业,最早的职业经历在携程,目前是一家文旅公司的创始人,个人有 5 年公众号和知乎的内容写作积累。
目前在我们细分的旅游行业人群里有 15 万粉丝,写过一本书《新旅游》,马蜂窝的 CEO 陈罡写序推荐,在旅游圈内比较出名。
一直和新媒体平台和文字打交道,所以对新媒体和内容的运营逻辑相对熟悉。
咱们先说成绩,再说方法论。
5 月份,我们的运营团队已经在小红书做出了 7 个文旅账号,其中,有 3 个账号是在 3 天内从新号到千粉,有一个民宿号是第 4 天才到千粉,单个账号引流到微信的咨询,添加了 500 多个。
因为是疫情直接转化,会延迟,但这个效果在我们的理解里是非常好的,要知道去年从新号到千粉的时间基本要在一周甚至更长。
小红书平台天然适合旅游行业。我们去年开始接触小红书渠道,帮助很多旅游景区和酒店、旅行社做小红书的内训和辅导。
其中,最好的账号粉丝过 2 万,2021 一年的交易额有超过 500 多万,大部分平均水平是百万交易额。
目前为止,我们经手的从 0 到 1 开始起号到累计粉丝 5000 以上的账号,有 26 个。今天分享的也是基于这些账号运营总结的方法论。
生财里有很多小红书的内容和精华,都很不错,但是我今天分享的和之前所有的内容重合度不高。
决定写的原因是想结合我们的经验和案例,把我对小红书平台的底层逻辑和具体方法给大家一次性、完整系统地拆解明白,最好能够让圈友实现——关于小红书,看这一篇就够了。
同时,内容引流逻辑可迁移性很强,学会以后:一来在小红书上,其他行业想做也可以拿来就用;二来小红书做好了,你也可以迁移到很多其他内容引流平台。
这篇文章的内容结构如下:
一、底层逻辑
- 交易公式:交易=需求+连接+信任小红书引流就是和目标用户建立连接的过程
二、重要认知
- 搜索是小红书流量的主要来源3 个转化率决定变现规模互动指数是小红书的流量开关
三、方法步骤
- 账号定位装修决定流量利用效率爆款笔记封面决定拿到的初始流量笔记标题的爆款 VS 负面案例笔记正文要给出互动理由笔记选题全看爆款藏宝图常见运营工具推荐
四、常见误区
五、做好小红书的 10 个忠告
Part 1
底层逻辑
交易公式:
交易=需求+连接+信任
我们来小红书都是做生意的,都是为了实现引流的目的,要理解小红书引流的底层逻辑,我们先看看生意是如何发生的。
我个人总结了关于生意发生的公式:交易=需求+连接+信任
回想一下你身边的一切交易,成立的前提是不是这样?包括你现在愿意花时间看到这里,其实也是一次「注意力」的交易。
为什么你愿意看到这里?是因为你有学习小红书引流的需求,同时生财提供了你我相遇的机会(连接),同时这篇文章的前 100 个字,我已经给你建立了信任。
这是一次正在发生的交易。
生活中,你和你的客户之间每笔生意的发生也是如此。每当我希望这项交易能成的时候,我就去看看这个公式。
我的做事习惯里从来不关注结果是否会发生,我只看促成结果的要素是否具备,在这个公式里,也就是「需求+连接+信任」是否具备。
促成交易发生的要素具备了,交易就会自然发生。
公式的起点是连接,连接有多重要?
连接是一切交易行为的开始,没有连接就没有交易。
连接什么?
连接商家和用户,连接供给和需求。
小红书在我们想要促成的生意中间扮演了什么作用呢?
就是连接。
你也可以理解为:新媒体平台引流的底层逻辑,就是两个字——连接。请记住第一个关键词「连接」,我们继续看「连接」在小红书上是如何完成的。
小红书引流
就是和目标用户建立连接的过程
你肯定都知道,小红书、抖音等平台的运营机制是算法,是代码。
代码其实并不知道每个用户是谁,每个笔记内容是什么,是沉淀在后台的代码把内容和用户做了区分和识别,最终将合适的内容推给合适的人,商家和用户相互看见,连接关系就完成了。
在用户端,小红书的最多使用场景是搜索,这个搜索内容被算法记录下来,打上标签记录。搜索行为背后体现的是需求,这个需求的发出者是用户。
在商家端,我们想要引流就要去发笔记,告诉平台我们的内容是什么、适合谁看、应该推给谁。我们是通过内容来建立自己笔记和账号的标签。
所以:
在用户端:用户—需求—搜索等行为—标签
在商家端:商家—内容—笔记等行为—标签
商家和用户不是直接连接,而是他们通过各自在小红书平台的行为被「翻译」成了标签,在精准的算法匹配之下,相遇了。
连接关系就是这样建立的。
这是小红书平台引流的底层逻辑,或者说抖音、知乎也是这个逻辑。
基于成交为目的的内容获客,都是需要挖掘需求、建立连接,不同平台只是不同手段罢了,目的都是交易。
这是一张小红书运营逻辑的链路,大家可以对照看一下。
到这里,请记住第二个关键词「标签」。在小红书的一切运营都基于此展开,也就是平台上的一切都有标签,人有标签,账号有标签。
我们运营小红书就是把自己的账号和内容打上想要的标签,通过算法推给对应标签的人看见。
Part 2
重要认知
一件事情的成功有它的关键要素,想要在小红书引流成功,我觉得至少需要理解 3 个要素:
搜索,是小红书流量的主要来源
从这张图可以看出,笔记的流量来源主要是搜索。实际上,如果你的标签垂直,推荐页的流量也比较可观。
这个图是我们学员的一个新账号,起号 10 天左右,所以推荐页流量还不大。
在这个结论下,其实很清楚了,新号完全可以出彩。
我只要理解我的用户需求,以及这个需求她会有哪些搜索内容,然后生产好这些内容等着她来搜就行了。
用户只要搜,就会看到你,看到你,连接的第一步就建立了。
实际上,你可以理解为小红书就是很多女生的百度,而有搜索的地方就有 SEO。围绕小红书的运营,就是一场 SEO 的搜索优化游戏。
3 个转化率,决定笔记变现多少
我们除了关注流量构成,还要关注我们发出的一条笔记在平台内是如何运营的?
首先的行为是用户搜索,我们的笔记是否出现,以及出现在第几页,这一步的优化方向是选题和关键词管理。
其次出现在用户的搜索结果页,用户是否点击我们的笔记,这一步的优化方向是标题和封面。
最后是到了笔记页,用户是否有点赞、评论、转发、私信等,或者进账号主页产生互动(连接)。
发现没有,我们生产的每一篇小红书笔记都要围绕这三个最重要的转化率,小红书的运营就是提升这几个转化率,也就是:
- 搜索——搜索出现率列表页——笔记点击率笔记页——互动行为率
最终加到目标用户的微信。
互动指数,是小红书的流量开关
说了流量构成和分步骤的转化率,我们再看看,为什么相同选题的笔记,有的流量大,有的流量小呢?
我们开始的时候说过,小红书的运行是算法逻辑,算法不知道账号是谁、内容是什么,算法是通过标签来判断内容和用户。
那算法如何来判断一个笔记内容好不好,要不要给流量呢?
请记住第三个关键词——「互动指数」,也就是一篇笔记带来的反馈。
我们当然希望我们发出的笔记有更多互动,也就是被点赞、收藏、评论、转发、关注。因为指数高,意味着我可以拿到更多的流量。
记住,想要结果发生,先去寻找要素:
- 用户会收藏这篇笔记,说明笔记内容有实用价值,现在或未来可以用上;用户点赞或评论这篇笔记,说明笔记内容获得用户认可,引起情绪共鸣;用户会因为笔记转粉,说明不仅认可你的笔记,还认可你本人,期待你未来产出更多优质内容。
所以衍生出来,我们要做账号主页的建设、正文内容的布局等等能够触发用户这些行为的手段,包括评论互动等。
基于这个逻辑,我们再看具体应该如何做。
Part 3
方法步骤
账号定位装修,决定流量利用效率
账号定位很重要,直接关系每个流量的转化效率。
在做小红书之前,我非常建议大家做两件事:
- 看自己即将做的这个赛道有哪些已经成功的头部账号,研究这些账号的运营时间、定位、变现方式、爆款内容等,以此来判断和验证自己的定位是否准确。看自己的定位领域有哪些爆款内容,深入分析这些内容火的原因是什么。
以上是定位。
说到账号装修,旅游行业最重要的是头像、昵称、简介、标签、背景图,也就是说清楚:你是谁?你干什么的?为什么关注你?对我有什么用?
比如:
- 我很独特eg:去过 80 个国家我很厉害(有背书)、我很专业eg:携程签约摄影师我是谁、做什么的、能提供什么eg:90 后川西旅拍领队和别人有什么不一样eg:90 后的年轻组织、纯玩小团旅行为什么关注需要一目了然+定位+内容垂直且专一不发散+关注理由
笔记封面,决定拿到的初始流量
封面的场景是搜索结果出现页,也就是列表页,同样在用户的手机屏幕上,用户为什么点我的呢?
- 差异性:要和相同的封面区别开来,更吸引目光内容提示:提供打开理由,有点兼顾标题的作用兼具美感:旅行本身需要兼具设计和美感,提高吸引力
封面价值:吸引打开。同类笔记在搜索排列页更吸引、在关键词的搜索结果中显示差异化,脱颖而出。封面承担一部分标题的作用,图片标题+文字标题,两者搭配增加打开率。
封面要点:提供打开理由(好看、吸引人、提示内容、提供预期、阅读回报)。
封面格式:最好是横 3 竖 4 的尺寸。
我总结了很多旅游行业爆款的封面,意思是你这样发,90% 的概率都会火。
笔记标题爆款 VS 负面标题举例
小红书账号标题是 20 个字,最好的方法是结合大关键词+小关键词,或者罗列你的领域,关键词排名前十的爆款标题记录提取,然后组合成新的标题。
这一步很重要,我们知道小红书的流量主要靠搜索,搜索结果里想要出现我们的笔记,就需要内容和搜索词关联,标题对搜索词的权重占比很大。
以新疆旅行为例的爆款标题库:
- 新疆必玩景点新疆徒步路线去新疆要做的 40 件小事新疆旅行人均 5K,12 日游的游玩攻略去了趟新疆回来,朋友圈被拉黑了刚从新疆回来总结的 33 个避坑建议新疆旅游千万注意的 15 件事来新疆旅游,这 20 件事千万不能做2022 新疆赏花攻略毕业旅行/情侣旅行,去新疆玩嗨了 :8 天 9 晚毕业旅行新疆旅游景点分布大全在线回答新疆旅游问题这趟新疆旅行,全靠男朋友熬夜做的攻略笔记(真实笔记本)报名新疆旅行的 8 个注意点来新疆旅游必须知道的 10 件事
这个爆款标题库,新疆可以这么发,西藏、云南、贵州都可以这么发。
这里再给出一些负面的案例看一下(都是内容很好,但标题没有打开理由,也就是内容的好用户看不到)。
好的笔记正文要埋互动理由
正文一定要埋互动理由,就是触发互动行为的要素。一篇笔记的互动指数高,才可以打开流量开关,有源源不断的流量进来。
比如说文章结尾一定要留出用户互动的钩子,比如「大家关于新疆旅游有什么问题,都可以问我哦」「需要这份旅游攻略的可以评论区告诉我,我私发一下」。
如果一篇笔记流量很大,不加到微信有些可惜,要知道我们做引流最终的目的还是需要加到微信。
笔记选题的藏宝图
选题反正就是对标同行,火过的内容会再火,穷尽爆款选题。我们要做选题的藏宝图,对每个选题的成功性打分,最终来确定优先做哪个。
这个时候要适当地放弃自己的特色和想法,很多时候你忙了一下午的原创,也抵不上一个火过的爆款再发一次。
所以,制定爆款选题的藏宝图,把火过的内容、容易引流的内容排着顺序发。
给大家看几个选题案例:
常见运营工具推荐
工具是应该最后学的,逻辑、定位、打法和策略的完整思考最重要,工具是最容易的。
Part 4
常见误区
在我们的学员和线下面对的企业当中,有一些常见的认识上的误区也分享几个给大家
把小红书当朋友圈发
小红书是我们表达自己的地方吗?当然不是的。
我们做小红书是想引流获客,最终是要做生意的。当我们不是 IP、没有粉丝的时候,把小红书当成朋友圈发生活,结果是没人看的。我们既然运营小红书就是有意的商业行为,就是想让更多人看到。
其次,随意表达坏了标签,今天这明天那,平台都不知道你是谁,怎么知道把你推给谁呢?
这种不理解逻辑地随意开始,和没有深入研究地随意结束,失败几乎是必然的。
今天的新媒体引流获客,虽不是很难,但也不是低门槛,认真尚不能绝对成功,随意就注定失败。
努力出奇迹,先发 100 条
很多人也会觉得是自己的内容数量不够,于是先发许多笔记上去。
其实,不是数量不需要,只是单纯的数量没用,有质量的数量才有用,一条爆款笔记的长尾效果大于 100 条平庸的笔记。
我看过一个旅行定制师的笔记,点赞数 7 万,浏览超过 100 万,一条笔记带活了 1 个账号,甚至 1 个公司。
要养号或者要等粉丝多了才变现
要从第 1 个粉丝开始挣钱,甚至从每一次看见开始挣钱。
为什么?
我们就是来做生意的,第 1 个粉丝挣不到钱,第 10000 个粉丝也挣不到钱。
去年我给长白山鲁能的新媒体部门讲小红书,他们也觉得要养号。我说现在就是滑雪的旺季,用户搜到你的内容,就是带着需求来的,不然也看不到你,你养号做什么?等着明年滑雪再来找你吗?
本身在内容获客的逻辑里,每一次浏览和触达都是针对目标用户的一次连接,我就是冲着交易和提供服务来的。
既然连接了,用户有需求,你能提供服务,为什么还要扭扭捏捏地等 10000 个粉丝再说呢?你发再多的内容就是争取一个和目标用户的连接机会,怎能轻易地擦身而过呢?
以上就是理解上常见的几个误区。
Part 5
做好小红书的 10 个忠告
- 干货笔记引流,单条笔记承接交易。并不需要所有笔记都要带货,不是所有笔记都需要有好的曝光,笔记的目的很重要。怎么写是战术,写什么是战略。清楚哪些笔记可以引导私信、可以评论、可以转化,每一篇笔记都要有目的,目的出发,结果导向,中间填充的是手段和方法,否则越做越迷茫,浪费了时间。先模仿再创新,模仿解决 70% 的问题。100 篇平庸不如一篇精雕细琢。比你要什么更重要的是知道平台需要什么、用户需要什么。创造用户和平台都喜欢且需要的内容,站在平台的角度和用户的角度,不要站在自己的角度思考。小红书不是用来展现自己的。发一条就认真发一条,做一个品类就把一个品类尽量垄断。认真尚不能一定成功,不加思考的随意开始注定失败。建立热点敏感性,建立流量敏锐,遇到搜索热点赶紧上。笔记不到 500 就是选题和封面的问题,至于流量有多大,是互动指数的流量开关有没有被打开。爆款都是重复的,重复地做爆款,第一是选题和模仿,第二是高效率地做内容。
分享就到这里,如果这套逻辑对你有帮助,也可以实践后评论留言。
今年,我们还会凭借这套打法帮助更多旅游景区、酒店、旅行社在小红书上做出成绩。在线下我对很多创业者说,小红书真是普通人最友好的实践平台,建议多关注。