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直播间话术及引导术语

一、直播间气氛维护的重要意义

如果把直播比喻成赶集,我们在一个热闹的集市上,其实会更有购买欲,这是一个可以给大家类比的购物场景。其实我们应该都去过庙会,也都赶过集,在这种热闹的情况下就觉得我们应该买东西。直播间里面有这么多人,那如何把这个气氛搞得比较嗨或者说特别燃,对我们的成交来说是非常重要的。

  • 气氛主要是体现在三个方面

一是群体效应,人是社群化的动物。人只要有群体效应,就会出现一种趋同性,如果大家都这么说、都想要一个东西,比如主播说:你们想不想要?就明知故问的问这些问题,这个时候一堆人把“想要”打在公屏,其他人刚进直播间看见一堆人在想要一个产品的时候,那么他自己也会有购买欲。这种好的互动的气氛,是可以为我们成交助力的。

二是增强粉丝的归属感。我们可以给粉丝们起一个专属名字、称号。这样粉丝会对自己的称号有一种归属感,还可以设置一些粉丝专属价格。通过这个操作我们就培养了主播的这种专属真爱粉。

三是打造有仪式感的直播间,形成有特色的直播,我们看到过很多直播间,主播在秒杀的时候就会说大家想不想要啊,来走一波666、888,甚至有的人专门让大家回复555,很像是在直播间里形成了一种风俗,而大家都愿意去互动,都愿意去操作。你如果看见一堆人都在跳广场舞,那可能你也想去跳一下,这种风俗会对形成群体效应有很强的促进作用。

三、直播间气氛维护有哪些主要的方式

首先呢,最常用的一个方式是敏感词设置,我们给他取了个名字,叫做控屛

我们在已经开播的界面,点击右下角三个小点儿,点开之后有个直播管理,然后就可以看到设置屏蔽词,我们可以设置最多十个词,一个词最多十个字。

通过敏感词的设置,我们可以消除一些不良反馈,避免过量的信息干扰。

举个例子,比如说,我添加甲醛、骗子等词,如果有用户说的话含有这些关键词,那么系统会直接让他把这句话发出去,但是这个内容只有他自己能看得到,我们其他的用户包括主播自己是看不到的这样的内容的。其实这有两点好处,第一是主播的心态不会因此而受到影响,有时候会有一些不良的内容出现,尤其说你们都是骗子啊,产品质量非常的差啊等等之类的,那么这个时候主播会很被动,心态也会非常的受影响,所以屏蔽掉一些词会有助于主播保持一个良好的状态。

第二是不会影响其他用户的决策,因为如果说我们准备秒杀或者挂车的时候,出现了一些不良的反馈,这样的话一定会对成交产生影响的。所以说这是通过控屛实现了消除不良反馈,避免过量的杂乱信息的干扰实现这个目的。

第二种方式是增加粉丝的归属感

我们可以利用粉丝团的专属福利活动来黏住粉丝。可以说:只要加入我的粉丝团,这个口红一毛钱给大家。我们不要只干巴巴的去卖货,我们一定要在我们直播的过程中引导大家加入粉丝团。尽量不要在直播间做抽奖,现在这种行为是不被鼓励的,我们更愿意让大家加入我们的粉丝团,然后产品可以买一发二或者买一发三给你,其实真正今天的成交的价格合算成本和利润就是按照买一发二、买一发三给用户发货的,但是你会打造成这是宠粉专享款,只有你关注我并且加入粉丝团,我才会买一发二买一发三给到你。

我们还可以口播粉丝团的名称,比如说欢迎谁谁谁进来,不是说所有人我都会记得、我都会点你的名字的。加入我的粉丝团,让他感觉到在我这里你会有优于其他人的待遇。

粉丝团成员提问的一些问题、活动或者其他的内容,我们优先对待。因为在直播的时候总会有些问题互动的环节,那么我就先回答粉丝团的问题,我们就可以说粉丝团的谁谁,粉丝团的这位美女,我们来优先回答,这会让粉丝感受到自己被重视了。

第三种方式是设置一些直播间特定回复语

让大家出现一种大家都在屏幕上去打某一个字、有着很整齐的节奏,这就是我们说的那种气氛,别人都打666、555之类的,会让我们的粉丝觉得我们直播间的热度非常高,气氛非常的高涨,而且关键是粉丝们很团结,这样对于我们销售是有很大的帮助的。

比如:觉得咱们家产品好用的扣个666,今天就这么十个,没有抢到的很遗憾,下场还想买的扣个888。开播热场和告别的时候设置一些回复语,再见、么么哒这样的词汇,然后主播也可以给大家发一个红包。

四、引导粉丝加入粉丝团的方法

可以看这个界面,左上角点击头像,然后点击下边的粉丝团,点开之后会发现粉丝团有专属酷炫勋章、专属进场特效、专属礼物。

各位主播该怎么来引导粉丝加入我们的粉丝团呢,让他们更愿意加入我们的粉丝团。我们可以提供远超粉丝团门票价值的产品福利。大家都知道加入粉丝团是需要花钱的,但是你如果加入我的粉丝团会有更值得福利。比如说这包洗脸巾,29.9一包,加入粉丝团购买29.9买一发二,那相当于一毛钱换了一包29.9的洗脸巾,何乐而不为呢。粉丝团还有一个试金石的作用,如果说她连加入粉丝团这一毛钱都不愿意给你,那她可能会在你的直播间里一直买东西吗?所以引导进入粉丝团对于成交是有很大的帮助的。

总结:好了,以上就是小编整理的一些维护直播间气氛的方式,大家如果还有什么其他想要了解的一定不要忘记关注我们的公众号“丝路赞学院”哦,里边还有很多干货在等你!

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