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浅析TikTok直播GMV的影响因素与运营建议

这篇短文对我们单个直播间一个多月的数据进行了分析,从数据分析中挖掘出了一些信息,分享给大家。

GMV与其他变量相关性分析

1、通过GMV与总观众人数的相关性可以看出,GMV与总观众人数呈显著正相关,说明观众总人数与GMV之间存在直接关系,且相关性较强,观众人数越多,GMV越高。在这组变量中,将观众人数替换为系统推荐流量可以更好的理解其中的算法。因此在运营过程中应该追求较高的系统推荐。这里需要思考的是,在主播能力无法短时间大幅提升的情况下,如何通过运营层面快速提升获取推荐流量的能力。

2、通过GMV与商品点击率的相关性可以看出,GMV与商品点击率不存在显著相关,因此从单一品类来看,商品点击率是相对稳定的状态,并不是GMV的直接影响因素,但其或许是GMV的间接影响因素。

3、通过GMV与下单转化率的相关性可以看出,GMV与下单率具有较高的相关性。从指标角度来看,GMV是销售额,而下单转化率是一个比率,销售额与某一比率往往不会呈现相关性,而该数据表明GMV与下单率具有显著相关,说明GMV与下单率之间存在一个中介变量,或许是下单转化率的提升会使得直播间的流量推送变大,进而促使GMV提升。当然,这个假设需要更多数据与指标进行进一步的验证。由此可知,我们在直播时,转化率相对于点击率来说,是更加重要的指标,我们可以在话术上进行升级,减少引导点击的话术并增加引导下单的话术,同时还可以通过优化详情页来提升转化率。

4、通过GMV与平均播放时长(AWD)的相关性可以看出,GMV与平均播放时长不存在显著相关,这说明在当下阶段,平均播放时长并不能直接影响GMV。从平均播放时长的公式可以看出AWD=Views/Duration,平均播放时长虽然不会直接对整体大盘产生影响,但是从个体角度来讲,或许对UV会产生影响。

此时提出另一个假设,平均播放时长是通过影响UV(=GMV/Views)进而影响GMV的。从UV与平均播放时长的相关性可以看出,UV与平均播放时长存在显著相关关系,因此印证了平均播放时长会对UV产生影响,但进一步分析发现,GMV与UV同样不存在相关关系。说明平均播放时长与单位用户价值在目前阶段均不是影响GMV的主要因素,尤其平均播放时长对GMV的触达路径更长,因此当下不需要太考虑平均播放时长对GMV带来的影响。

5、通过GMV与直播时长的相关性可以看出,GMV与直播时长有显著相关关系,因此我们可以通过最直接的拉时长的方法,提升单场GMV。但在这里需要注意的是,时长与GMV的正相关有一个前提,也就是直播间内容质量不变的情况下才会产生正相关,因此实践过程中一定要时刻注意主播状态,如果主播过于疲惫,一味拉时长,会导致人效降低。

6、通过GMV与单位时间成交金额(=GMV/Duration)的相关性可以看出,两者之间存在显著相关关系。单位时间成交金额在某种程度上可以体现出成交密度。结合第3点进行思考,下单率非常重要,在进人速度保持不变的情况下,下单率直接影响成交密度,因此如何提升下单率是我们在新账号第一个月需要主要思考的问题。

因此当下直接影响GMV的因素有:观众人数(对应着系统推荐)、下单率、直播时长、成交密度。而商品点击率、平均播放时长、UV在三个指标在当下并不能对GMV产生直接影响。

结论与运营建议

综上分析可得出以下结论与运营建议:

1、直播间的推荐流量是与GMV相关性最高的指标,因此一切优化围绕提高推荐流量来进行,这里的前提是流量是与直播间内容相关且精准的。

2、我们在直播的过程中,在主播的话术上不需要太过强调点击购物车,因为过度强调没有太大的意义。只需要直播间管理员在直播间用评论的方式或者OBS贴纸的方式进行引导即可,主播的时间和话术应该放在更有价值的方面

3、下单率与成交密度对流量的推荐影响非常大,因此在前期不要追求利润,不要追求一定能跑正或者跑平,在能承受的范围内,可以小亏一些。因此我们可以通过降低客单价、增加产品的吸引力与多样化来拉升成交密度与下单率。

4、不需要过度追求平均播放时长,不需要追求UV,基本没什么用,至少在新号起号一个月内不需要太在意。

5、在主播精力、能力允许的情况下,最大程度拉升直播时长

特别说明

此次分析的数据仅仅采用了单类目单个直播间一个月的数据,数据量较小,同时分析方法比较简单且较为仓促,因此在某种程度上可能会存在偏差和漏洞,分析结论与建议一个月内有效,TikTok的算法在不断优化,运营方式也需要不断调整。

欢迎小伙伴们纠错指正,共同探讨,共同进步。

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