本文会说明如何删除你通过WhatsApp对话收发的媒体文件，比如照片、视频和其它文件。如果你不想逐个翻查对话，也可以直接删除所有对话，清除WhatsApp存储的所有媒体文件。如果只想删除特定类型的媒体文件，可以从WhatsApp的"设置"页面进行操作。 打开WhatsApp。点按WhatsApp应用，图标背景是绿色的，里面有一个白色对话泡泡和电话听筒。如果你已经登录，会直接打开WhatsApp主页。
方法 1 ：在iPhone上删除所有对话
1、打开WhatsApp。
点按WhatsApp应用，图标背景是绿色的，里面有一个白色对话泡泡和电话听筒。如果你已经登录，会直接打开WhatsApp主页。
- 如果还未登录，按照屏幕上的指示输入手机号码，然后选择一个用户名。
2、点按设置
。这个齿轮状图标就在屏幕右下角。点按后会打开“设置”菜单。
- 如果WhatsApp打开一个对话，先点按屏幕左上角的“返回”按钮。
- 如果WhatsApp打开顶端写着“设置”的页面，说明你已经在“设置”菜单了。
3、点按对话
。它就在页面中间的对话泡泡图标旁边。
4、点按页面底部的删除所有对话
选项。
5、出现提示时，输入你的手机号码。
点按页面中间的“你的手机号码”方框，然后输入你注册WhatsApp帐号所用的手机号码。
6、点按手机号码文本框下面的删除所有对话
。这样会删除iPhone或iPad上的所有WhatsApp对话，包括文字和媒体文件。
- 你可能需要关掉再重新打开WhatsApp，iPhone内存才会显示删除数据所释放的空间。
方法 2 ：在安卓设备上删除所有对话
1、打开WhatsApp。
点按WhatsApp应用，图标背景是绿色的，里面有一个白色对话泡泡和电话听筒。如果你已经登录，会直接打开WhatsApp主页。
- 如果还未登录，按照屏幕上的指示输入手机号码，然后选择一个用户名。
2、点按屏幕右上角的?
，打开一个下拉菜单。
- 如果WhatsApp打开一个对话，先点按屏幕左上角的“返回”按钮。
- 如果WhatsApp打开顶端写着“设置”的页面，说明你已经在“设置”菜单了，可以跳过下一个步骤。
3、点按下拉菜单底部的设置
，打开WhatsApp的“设置”页面。
4、点按对话
。这个选项就在“设置”页面中靠近顶端的位置。
5、点按“对话”页面中靠近底部的对话记录
。
6、点按靠近页面底部的删除所有对话
选项。
7、勾选“从我的手机删除多媒体文件”方框。
它就在弹出菜单的左边。如果还未勾选，先点按它再继续。
8、点按弹出菜单右下角的删除
。所有WhatsApp对话和附随的媒体文件都会被删除。
方法 3 ：在iPhone上删除某个对话中的媒体文件
1、打开WhatsApp。
点按WhatsApp应用，图标背景是绿色的，里面有一个白色对话泡泡和电话听筒。如果你已经登录，会直接打开WhatsApp主页。
- 如果还未登录，按照屏幕上的指示输入手机号码，然后选择一个用户名。
2、点按设置
。这个齿轮状图标就在屏幕右下角。点按后会打开“设置”菜单。
- 如果WhatsApp打开一个对话，先点按屏幕左上角的“返回”按钮。
- 如果WhatsApp打开顶端写着“设置”的页面，说明你已经在“设置”菜单了。
3、点按数据和存储用量
。它就在靠近屏幕底部的位置，旁边是一个绿色方块，里面有一个↑↓图标。
- 在iPhone SE、5S或更早之前的型号，可能需要往下滚动才会看到这个选项。
4、往下滚动，点按页面底部的存储使用
选项。
5、选择一个对话。
点按你想要清除媒体文件的对话。可能需要先往下滚动才能找到它。
6、点按屏幕底部的管理
。这样会打开当前对话中所有已发送的媒体文件类型。
7、勾选页面上的每一个方框。
有些方框已经预先选定了，如果要删除对话中的所有媒体文件，记得勾选所有还未呈灰色的方框。
- 有些方框呈灰色是因为对话中没有相关的媒体文件类型。比如说，如果所选的对话没有视频，那么“视频”方框就会呈灰色。
8、点按屏幕底部以红字显示的清除
按钮。
9、出现提示时，点按清除
。这样会删除有关对话中所有选中的媒体文件。
10、对其它对话重复上述过程。
WhatsApp目前还没有一次过删除应用内所有媒体文件类型的功能，你需要在每一个含有媒体文件的对话重复上述过程。
- 你可能需要关掉再重新打开WhatsApp，iPhone内存才会显示删除数据所释放的空间。
方法 4 ：在安卓设备上删除某个对话中的媒体文件
1、打开WhatsApp。
点按WhatsApp应用，图标背景是绿色的，里面有一个白色对话泡泡和电话听筒。如果你已经登录，会直接打开WhatsApp主页。
- 如果还未登录，按照屏幕上的指示输入手机号码，然后选择一个用户名。
2、点按屏幕右上角的?
，打开一个下拉菜单。
- 如果WhatsApp打开一个对话，先点按屏幕左上角的“返回”按钮。
- 如果WhatsApp打开顶端写着“设置”的页面，说明你已经在“设置”菜单了，可以跳过下一个步骤。
3、点按下拉菜单底部的设置
选项，打开WhatsApp的“设置”页面。
4、点按页面中间的数据和存储用量
。
5、点按页面顶端的存储使用
选项。
- 如果没有这个选项，说明WhatsApp里面没有任何媒体文件可以删除。
- 如果出现存储错误而没有这个选项，尝试删除后再重新安装WhatsApp。
6、选择一个对话。
点按某个人名或群组名称，打开有关对话的媒体文件页面。
7、点按屏幕右下角的释放空间
。它之前被称为“管理消息”。
8、勾选这一页的所有方框。
点按每一个可选方框。
- 有些方框呈灰色是因为对话中没有相关的媒体文件类型。比如说，如果所选的对话没有视频，那么“视频”方框就会呈灰色。
9、点按屏幕底部的清除消息
。
10、出现提示时，点按清除所有消息
。这样会从WhatsApp和手机删除所有选中的媒体文件。
小提示
- 你可以删除你在某个对话中发送给所有人的消息。长按某个对话，点按弹出菜单中的“删除”，在安卓设备则点按垃圾桶图标，然后点按为所有人删除。只要在发送信息后的7分钟内进行这项操作，就能删除每个收件人手机上的这条消息。
- WhatsApp会保存几兆的缓存信息，这意味着你永远无法彻底从WhatsApp存储中删除所有媒体文件。想要彻底清除WhatsApp信息，唯一的方法是删除所有对话，卸载WhatsApp，再重新安装它。
注意
- 从你的WhatsApp帐号删除所有消息和（或）媒体文件，不会影响对话另一方帐号上的这些信息。
- 从WhatsApp删除的项目之后无法恢复。
