当你想和Instagram这样的大公司联系,但却又找不到相关的电话号码,这着实有些令人沮丧。但是,即使没有办法给Instagram打电话寻求帮助,但也有其他几种简单而有效的方法可以直接联系Instagram。这篇文章将告诉你如何通过举报移动应用程序中存在的问题来联系Instagram的客户服务团队,包括关于不当内容、诈骗、滥用和功能无法使用等问题。
方法 1 :举报不当内容
1、打开Instagram。
如果你用的是手机或平板电脑,那么点击Instagram图标就能打开Instagram。它的图标是彩虹色的,中间有一个类似于相机的图案。如果你用的是台式电脑,那就在网页浏览器中访问 https://www.instagram.com/ 。
- 如果没有自动登录,输入你的Instagram账号的电子邮件地址和密码。你也可以用自己的Facebook账号登录。
2、点击并按住你想举报的私信或评论。
如果你想举报一条私信或评论,那就按住它,随后会出现菜单选项。在电脑上,你可以让鼠标光标悬停在私信或评论上。除了私信和评论外,其他任何内容都用不着这样操作。
3、点击?
、?或!以显示菜单。根据内容类型的不同,菜单图标出现的位置也会不同。菜单按钮通常位于以下位置:
- 用户个人资料:进入你想举报的用户个人资料,点击用户个人资料右上角的三点图标。
- 帖子:找到你想举报的帖子,点击帖子右上角的三点图标。
- 评论:找到你要举报的评论,然后点击Instagram应用程序右上角带有感叹号的图标。如果你用的是电脑,那就让鼠标光标悬停在评论上,然后点击评论旁边的三点图标。
- 私信:打开包含不当私信的对话。点击并按住该消息,然后屏幕底部会出现一个菜单。如果你用的是电脑,那就让鼠标光标悬停在私信上,然后点击消息旁边的三点图标。
- 故事:当你看到要举报的故事时,点击右上角的三点图标。
- 直播:如果你在直播中看到了不当内容,点击直播评论区旁边的三点图标。
- Reels短片:如果你看到需要举报的Reels视频,点击右下角的三点图标。
4、点击举报
或举报评论。对于帖子、故事和Reels短片,当你点击三点图标时,举报选项就在弹出的菜单中。对于消息,当你点击并按住一条消息时,屏幕底部就会出现举报选项。对于评论,当你点击带有感叹号的图标时,举报选项就会出现在弹出菜单中。
5、点击帖子所存在的问题。
选择帖子中存在的问题。你可以举报各种问题,包括垃圾消息、性内容、暴力、欺凌、仇恨言论、预防自杀等。
6、点击提交举报
。Instagram将对该帖子进行审查并采取适当的行动。
方法 2 :在手机上举报问题
1、打开Instagram。
它的图标是彩虹色的,中间有一个类似于相机的图案。如果你已经登录了Instagram,这样就会带你到主页。
- 如果你没有自动登录,请输入Instagram账号的电子邮件地址和密码。
2、点击屏幕右下角的
或你的个人资料图片。这样将带你进入个人资料页面。
3、点击菜单按钮?。
这个菜单按钮在右上角,上面有三条横线。这样将出现一个菜单。
4、点击菜单顶部的设置
。这样将带你转到Instagram的设置页面。
5、点击“设置”菜单底部的帮助
。它在一个类似球体的图标旁边。
6、点击举报问题
。在是“帮助”菜单中的第一个选项。这样将显示用于举报问题的选项。
7、选择一个选项。
点击下列选项之一:
- 垃圾消息或滥用(iPhone)或举报垃圾消息或滥用(安卓)- 这个选项将为你提供帮助中心关于如何举报不当内容的说明。
- 有些功能不正常(iPhone)或举报问题(安卓)- 这个选项让你能够举报一些在应用程序上无法正常使用的功能。
- 一般反馈(iPhone)或发送反馈(安卓)- 这个选项让你能够提交一般的反馈意见,以便对应用程序加以改进。
8、提供你的问题或反馈的描述。
如果想举报垃圾邮件或滥用情况,则可以使用内置的举报系统来举报相关的帖子。如果你想举报问题或提交反馈意见,可以在指定位置输入你所遇到的问题或相关反馈意见的描述。
- 你也可以上传你所遇到的问题的图片或屏幕截图。要上传图片,点击图库(安卓),或上传(iPhone)来选择要上传的图片。或者,你可以点截图来抓取一张屏幕截图。点击相机图标可以拍摄照片。
9、点击发送
或提交。如果你用的是iPhone,那就点击右上角的发送。如果你用的是安卓手机,那就点击右上角的提交。这样就会提交相关举报。你可能不会收到Instagram的回复,但他们会尝试在一周内解决你提交的问题。
- 同时,你可以在网络浏览器中访问 https://help.instagram.com ,然后点击左侧与你打算联系Instagram的问题最相关的主题。如果你需要就自己的账号或应用程序寻求帮助,这些就可供你使用的最好资源。
方法 3 :通过帮助中心提交举报
1、在你常用的浏览器中访问 https://help.instagram.com/
。你可以在这个网站上阅读Instagram的政策和社区指南,或者就某个具体问题寻求帮助。
2、点击政策和举报
。它在帮助中心的菜单底部附近。
3、点击如何举报问题
。这里会显示你可能需要举报的情况的列表。
4、点击与你所遇到的情况最相近的选项。
“如何举报问题”页面中包含了各种情况。阅读每个选项,找到与你遇到的情况最接近的一个。它们主要分为三类。第一类列出了举报不当内容的方法。第二类列出了举报知识产权盗用的方法,而第三部分列出了你可以提交的特殊类型的举报。
5、如果有相关链接,那就点击链接,以文字方式来提交举报。
不是每种情况都有表格可供填写。有些情况会有关于如何举报内容的解释,以及如何处理情况的提示。其他一些情况会提供外部资源的链接。还有一些情况会提供相关链接,供你填写表格并提交给Instagram。 如果你看到蓝色的文字,上面写着“举报”、“向我们举报此用户”、“填写此表格”或类似内容,请点击它。下面是一些你可以提交给Instagram的表格:
- 要举报欺凌和骚扰行为,可以填写以下表格:https://help.instagram.com/contact/188391886430254
- 要举报版权侵权行为,可以填写以下表格:https://help.instagram.com/contact/552695131608132
- 要举报性侵害犯罪行为,可以填写以下表格:https://help.instagram.com/contact/334013860059654
- 要举报13岁以下的用户,可以填写以下表格:https://help.instagram.com/contact/723586364339719
- 如果你认为自己的账号被错误地禁用,可以填写以下表格:https://help.instagram.com/contact/606967319425038
6、填写表格。
表格会根据你的具体选择而有所不同。用你掌握的信息尽可能详细地回答相关问题。
7、点击发送
。在填写完表格后,点击底部的蓝色发送按钮以提交举报。你不一定会收到Instagram的回复,但他们会尝试在一周内解决你提交的问题。
方法 4 :问题解决
1
屏蔽滥用或烦人的用户。如果你经常被Instagram上的某人骚扰,最简单的解决方法就是屏蔽掉他们。
2、经常更改密码。
为了避免账号被黑客攻击或泄露,至少每六个月更改一次密码。
- 如果你忘记了密码,或者它已经失效,你也可以重置自己的Instagram密码。
3、考虑将你的账号设为私密。
你可以在移动应用程序的设置中把Instagram账号设为私密,也就是说,除非你接受了对方的关注申请,否则别人就没法查看你的内容。
- 打开Instagram
- 点击右下角的个人资料图标。
- 点击设置。
- 点击隐私。
- 点击“私密账号”切换开关。
- 在提示时点击是。
4、如果你的账号被屏蔽,请提交申诉。
如果你的账号被屏蔽或停用,则可以尝试提交申诉。 要提交申诉,请在手机上打开Instagram应用程序并登录。屏幕会显示你的账号已被禁用。 按照指示提交申诉。你也可以填写下表来提交申诉:
- https://help.instagram.com/contact/606967319425038
5、对因侵犯版权或商标而被删除的内容提起申诉。
如果你被告知自己所发的帖子因违反版权或商标而被删除,而你觉得这是Instagram搞错了,则可以提交申诉。你可使用以下表格提交申诉:
- https://help.instagram.com/contact/687106501368548
6、暂时停用你的Instagram账号。
如果围绕你的账户存在争议或不良行为,最好暂时停用你的Instagram账号。你可以随时通过重新登录来再次激活账号。
7、向第三方事实核查人员发送电子邮件。
如果你收到通知,说你发的帖子被删除或被标记为虚假信息,可以使用以下步骤向事实核查人员发送电子邮件:
- 点击心形图标,查看你收到的通知。
- 点选虚假信息通知。
- 点击全面事实核查。
- 点击给他们发送电子邮件,打开要向第三方核查人员发送的电子邮件。
小提示
- 如果你忘记了密码,那就需要自行重置Instagram密码。
注意
- Instagram没有提供客户支持电话号码,如果你看到所谓的Facebook或Instagram联系电话,十有八九都是骗人的。