能够正常工作的智能手机是很棒的产品，给我们的生活带来了无穷的乐趣和便利。而如果它们无法工作，那它们不过是昂贵的压纸器而已。如果你的黑莓手机卡顿或无响应了，也许快速的重置操作能够解决系统出错或技术故障，让你的手机再次正常运行。按照本文的介绍，重置你的黑莓手机，再回旧日辉煌吧。 打开黑莓手机背部的电池盖。把电池取出。
方法 1 ：进行硬重置
1、打开黑莓手机背部的电池盖。
把电池取出。
- 在黑莓Z10手机上，你可以长按设备上部的电源键，大约持续10秒钟，来进行硬重置。
2、几秒后，再次插入电池。
出于安全考虑，等待约30秒钟，再把电池插入手机背部卡槽。
3、关上电池盖，黑莓手机应该会重新启动，并恢复正常功能。
你可能需要按下手机电源按钮来启动黑莓。
方法 2 ：进行软重置
1、长按Alt键。
这个方法是在不卸下电池的情况下进行重置。如果你的黑莓手机没有键盘，将无法使用此方法来重置。
2、长按右侧Shift键。
在按住Alt键的同时，按住Shift键。
3、长按退格键/删除键。
确保上述两键按下的同时，按下“退格/删除”键。
4、等待黑莓手机完成重置。
之后，你会看到屏幕关闭。屏幕关闭后，就可以把按下的键松开了。几分钟或更久之后，手机会返回到正常的设置。
方法 3 ：进行出厂重置
1、打开主屏幕上的设置。
进行出厂重置或安全抹除数据操作，会删除你所有的个人信息，并将手机重置为刚刚打开包装盒时的状态。
2、选择安全设置。
在安全设置菜单，选择安全抹除（Security Wipe）选项。
3、选择你想要删除的内容。
勾选所有你想要删除的事项。如果你想删除全部信息、数据，请确保勾选所有选框。
4、输入密码。
你需要输入密码才能抹除数据。在对话框内输入“blackberry”，然后选择抹除数据选项。
5、等待手机完成抹除进程。
你的黑莓手机会在抹除进程中进行多次重置。当你的手机重新启动后，你的数据就被删除不见了。
小提示
- 有的重置方法可能只适用于部分黑莓机型，所以最好先看看说明书。也可以联系服务商看看如何针对手机特定问题提出解决方法。有的生产商和无线服务可能还提供“主复位”、“主清除”或“重置出厂设定”设定。这种步骤会把和黑莓手机无关的任何数据都清除掉，并回复原有出厂设定。
- 不是所有黑莓手机的标准键盘上Alt键、Shift键和退格键都以相同的显示方式来显示。但是这些键的位置都一样。看看说明书吧。
- 软重置和硬重置都不会删除你的数据或设置。主复位则会删掉所有出厂设置外的内存数据。
注意
- 如果是 BlackBerry? Pearl（黑莓珍珠） 或 BlackBerry? Storm（黑莓风暴） 手机型号，切勿用软重置方法。因为这些手机不具有标准的传统键盘 ，但有SureType? 技术或SurePress? 触摸屏。查一下用户说明书，或者联系服务商来了解正确的重置方法吧。
