在抖音平台上购买商品,有很多小伙伴听说过“假一赔十”这个服务,但是不知道是不是真的,进行“假一赔十”赔付的时候有什么要求,下面小编就来为大家解答一下吧。
在抖音平台上商品如果带有“假一赔十”的标识,那么当消费者收到货后,若确认该商品为假货,那么商家需退回该商品价款,并且赔付十倍价款金额,商家如果不进行赔偿的话,抖音平台是可以从商家保证金,或者商家的其他款项扣划对消费者进行赔付的。
消费者如果要提出“假一赔十”赔付申请的话,需要在交易成功后的90天内提出,并且提交的时候,需要提交合法有效的举证,有效举证包括司法判决、行政裁决、假冒品牌鉴定报告、盗版鉴定报告等等。
消费者在提交“假一赔十”赔付的时候,消费者不能是品牌权利人,或者疑似为品牌权利人;不能是非以生活消费为目的生成的订单;消费者不能调换在抖音平台上购买的商品。
商家如果拒绝履行“假一赔十”服务的话,消费者是可以申请平台介入的,在收到消费者的服务申请后,平台会要求交易双方提供必要的证明,然后进行判定和协调。
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