现在的淘宝客服兼职对的作业要求已经与全职接轨了，除了有一定的作业压力外，和往常的招待买家、回答买家问题等，无论是客服兼职还是全职都是以促进订单为目标，进步店肆销量，今日小编介绍一些淘宝客服兼职促进订单的小技巧给我们。
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概况咨询185012897点击咨询 1、网购的根本流程 与买家沟通的桥梁——娴熟运用旺旺软件；把握购物流程、付款办法、退换货流程等；遵守淘宝规矩——7天无理由退换、顾客保证、各种交易安全等。
2、售前 最重要的一点也是一切淘宝客服兼职最容易忽视的一点便是每天要坚持一个良好的心态，我们都清楚淘宝客服，每天面对各种“奇葩”买家的咨询，略微迟点回复就有可能“激怒”买家，最终产生言语上的对骂。
所以一定要坚持良好的心态。
清楚了解店内产品的特点，这是要点之二，当买家咨询产品特点时，客服应该是对答如流的，而不是东找西找的，相同这一点运用到查询库存时也十分适用，尤其是大促一定要时刻留心库存。
3、调配销售 多给买家定见、多赞美买家的审美眼光，恰当供给调配套餐给买家，如：瘦身裙加小外套、塑身上衣加铅笔裤、满减、打底衫加外套等。
4、售后 相同也要坚持良好的心态，其实售后的作业不比售前容易，除了处理买家的运用后的状况，还要处理中差评，这个是至关重要的。
一间网店有许多中差评会严重影响买家的信任，所以当遇上中差评的时分一定要及时联络买家，尽量挽回。
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概况咨询185012897点击咨询 最终便是一定要催付，熟了的鸭子不能让它飞走。
对买家催付时，发送信息先自报家门，然后含蓄点告知买家还有产品没有付款。
