昨日，有买家爆料称，快递都收到了，却收到一条来自“淘宝客服”的短信，称系统升级自己的订单失效，资金已经被冻住，要退款得联络“淘宝客服”，不然超过24小时资金全冻住？淘宝官方客服表明：收到“系统升级订单失效”或许“卡单”信息都不要信任！
“哎，怎么说我的订单失效了，退款还要自己打电话？”昨日，买家“小臧”向A3电商网发来消息，称自己前脚购物，后脚收到了一条“系统升级，订单失效，资金已经被冻住，如需退款联络客服4008×××，不然24小时资金全冻住”内容的短信。
“小臧”表明，刚开始收到信息还比较忧虑，预备打电话问询一下，但是下午就收到购买的物品了，感觉实在怪异。
对此，淘宝官方客服表明：收到任何“系统升级，订单失效要退款”或许说“卡单”的消息，都不要信任！均为不法分子行骗手段。付款不成功时，在支付买卖的页面上会直接提示的。官方客服还表明，期望广阔消费者留意，凡是任何引导经过走非淘宝正常买卖流程与违反买卖规则的都不要信任，谨防上当受骗。
小编在此也期望电商网的亲不要上当受骗啦！
