在抖音平台上销售商品，商家在对消费者做出承诺之后，需要兑现承诺，如果不兑现的话，是违规的，消费者可以对商家进行投诉，那么抖音平台上的承诺未履约是如何认定的呢？下面我们一起了解一下吧。
一、抖音承诺未履约是什么意思？
抖音承诺未履约，是指商家在推广商品的时候，作出了任何形式的奖励、福利等承诺后，没有按照约定或者平台的规定进行履约，妨害了消费者的权益。
二、抖音承诺未履约是如何认定的？
1、在进行直播的时候，主播承诺用户参与互动，可以抽取福袋、参与抽奖活动，但没有履约的行为；
2、在销售商品、进行直播的过程中，承诺了可以赠送赠品、进行免单、发布优惠券等行为后，实际没有按照约定履约；
3、商家承诺对商品进行“保价”，但没有履约，比如因为商品实际不支持保价功能造成的履约、商家恶意违约等等；
4、在进行直播的过程中，承诺用户完成刷礼物、加入粉丝团、送灯牌、点关注等互动行为之后，赠送“福利”，但实际没有履约，比如主播承诺在加入粉丝团并且提升粉丝等级至4~9级后，可以免费的兑换商品，但是主播没有履行承诺，可以向符合要求的用户进行商品兑换。
以上就是小编为大家带来的关于“抖音承诺未履约是什么意思？是如何认定的？”的知识，希望这篇文章能够很好地帮助到各位小伙伴。
