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千牛聊天记录如何导出?需要注意什么?

淘宝平台上进行举证的时候,千牛的聊天记录是非常重要的,那么千牛聊天记录如何导出?又需要注意什么呢?下面小编就来为大家解答一下。

一、千牛聊天记录如何导出?

想要导出千牛聊天记录,我们首先登录千牛账号,在打开千牛的聊天对话框,点击页面中的“查看消息记录”-“消息管理器”,我们需要在“消息管理器”中找到要导出聊天记录的消费者账号,找到后点击“工具”-“导出”就可以了,在导出的时候我们可以进行时间选择,选择想要导出聊天记录。

在导出聊天记录之前,我们需要确定千牛版本是在7.30.00以上,因为7.30.00以上版本的千牛只支持amd的文件格式,如果导出的时候不能选择Amd格式,那么就需要对版本进行升级。

二、需要注意什么?

1、想要导出千牛聊天记录,我们需要用电脑进行操作,手机是不支持聊天记录导出的,在电脑端登录账号,聊天记录是会自动同步的。

2、导出的聊天记录是不能在电脑中直接打开进行查看,我们需要导入千牛后,才可以查看聊天记录。

3、同账号名称的聊天记录才可以被导入,如果店铺更改了名称,那么以前导出的聊天记录是不能在导入新店铺名称下的。

以上就是小编为大家带来的关于“千牛聊天记录如何导出?需要注意什么?”的知识,希望这篇文章能够很好地帮助到各位小伙伴。

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