速卖通店铺没成交有多方面的原因,我们要建立在两种可能上分析。一种是有流量没订单,一种是没流量没订单。本篇文章针对第一种来做解答,有流量没订单是为啥?
原因一:不包邮或主要国家部分包邮受产品成本变动、卖家定价、物流费用等影响,卖家对运费模板的设置,使用不包邮或部分包邮的策略没错。卖家既要考虑到成本,也要考虑转化,故可对部分国家实行包邮即可。
原因二:产品评分差,纠纷多,差评多
有些卖家选择供应商或厂商时考虑不周,只想到款式、风格、价格,如若所采购的产品原本供货于国内客户,现又卖给老外,销量越多,纠纷差评越多,如与尺码相关的类目极易发生类似事。
原因三:卖家自己觉得流量高,其实不高
有时是卖家对产品的流量看得过高,觉得自家产品确定就是高流量但订单,其实是此产品流量不高,访客少之时无订单很正常。卖家如何判断产品是不是真的就是有流量呢。用"店铺与行业对比"和"产品与全店对比"来进行。
还有些卖家,相关因素都想到了,但因为详情页信息过度夸大、发货前没有仔细检查、有一定上手难度的产品未配发使用手册、产品只管发货不管追踪、产品收货后没做询问、纠纷问题不懂得取舍时,也易造成这类问题,它会导致产品有流量无或少订单的症状。
原因四:流量不精准
流量不精准也会造成产品有流量无订单的困境。具体我们要
1) 优化引流渠道
卖家如若有开车,则需要结合数据报告对近期直通车数据制定关键词策略,进行优化与调整。
2) 一般产品标题
不要使用太多行业词,是注意精准词、长尾词与行业词的平衡。
3) 站外营销
要学会选择合适的推广对象,若有GOOGLE广告或YOUTUBE广告投放,卖家也要注意选择目标。
总的来说,速卖通有流量没订单可能是产品不符合市场主流。如果不是产品的问题,那可能就是产品不包邮、差评多、流量不精准的问题。
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在速卖通中为何会出现拒付?如何处理?速卖通是阿里巴巴集团旗下的跨境电商平台,连接了全球买家和中国供应商。然而,在速卖通交易过程中,有时候会出现拒付的情况。拒付是指买家或支付机构拒绝或延迟支付订单款项。本文将探究在速卖通中出现拒付的原因,并介绍如何处理这些拒付订单。
一、在速卖通中为何会出现拒付
不满意的产品质量或描述:如果买家收到的商品与描述不符或存在质量问题,他们可能会选择拒付订单。这可能是由于供应商提供的信息不准确,或者在运输过程中发生损坏。
欺诈行为:有些买家可能会故意进行欺诈行为,例如虚假申报未收到货物、伪造退货证明等。这些行为会导致拒付订单,从而给供应商带来损失。
支付问题:有时候,拒付可能是由支付问题引起的,如信用卡问题、支付账户被冻结等。这些问题可能导致订单无法完成支付,最终导致拒付。
风险控制措施:为了保护买家和卖家的权益,速卖通可能会实施一些风险控制措施。例如,如果买家的账户出现异常活动或被怀疑存在欺诈行为,速卖通可能会暂停支付订单。
二、速卖通拒付订单如何处理
与买家沟通解决问题:如果买家拒付订单,首先要与买家进行沟通,了解他们的问题和不满意之处。尽量寻求双方都能接受的解决方案,如退款、换货或补偿等。
提供凭证和证据:在与买家沟通时,提供相关的凭证和证据来支持自己的立场。这可能包括产品图片、物流追踪信息、质检报告等,以证明商品的真实情况和自身的诚信。
联系速卖通客服:如果无法与买家达成一致或需要进一步解决问题,可以联系速卖通客服寻求帮助。他们将评估情况,并根据平台政策和规定来进行调查和处理。
检查和改进自身业务:拒付订单可能是自身业务问题的体现,因此及时检查并改进自身的供应链管理、产品质量控制、物流配送等方面。提供更好的商品和服务,减少拒付的风险。
寻求法律援助:如果发现买家故意进行欺诈行为,并且无法通过协商解决问题,可以考虑寻求法律援助。在涉及交叉国法律和跨境电商纠纷的情况下,法律援助可能会起到积极的作用。
总结起来,在速卖通中出现拒付订单可能是由于产品质量问题、欺诈行为、支付问题或平台的风险控制措施等原因引起的。对于拒付订单,与买家沟通解决问题是首要任务。
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