关于很多淘宝店肆而言，最繁忙的岗位，永远是淘宝客服，尽管有子账号，但是关于那些大店肆而言，每天咨询的人数，几乎便是天文数字，再多的客服可能仍是忙不过来。
而且，有些买家问的问题，底子不需要人工进行解答，这时候再去糟蹋人工客服的时刻，就有些不划算了。淘宝小蜜，便是为了处理这一问题存在的。这在淘宝店小蜜怎样运用，已经为我们进行了一定的解答。
下面，我们就一起来看看，淘宝店小蜜的功用有哪些：
店小蜜是阿里官方推出的商家版智能客服机器人!
它能够在人工客服离线下班后自动上线接待用户，留住买家，促进夜间转化!
它能够在人工客服繁忙时，前置于人工，首先接待买家，处理不了无缝转接人工，确保100%响应率，降低旺旺响应时长，提升服务效能!
具体功用：
一键召唤
随时随地，只需你有任何问题，就能够点击淘宝店小蜜，服务顾问将会秒级响应，全程购物伴随，为客户提供咨询支持。
订单管家
淘宝店小蜜将会对一切客户的订单进行体系处理，过滤危险订单。
售后直达
淘宝店小蜜将完结客户对售后问题建议和跟踪的烦恼，全程跟踪客户的售后问题及进展。
陪你谈天
淘宝店小蜜自带萌萌哒交心功用和海量的网购知识，能够随时陪淘宝用户谈天逗乐，给用户支招。
订购机票
只需亲一句话，机票迅速定回家。不论你用文字形式仍是语音形式，只需告知淘宝店小蜜机票要求，淘宝店小蜜秒级为你搞定哦。
办理气候
气候办理小能手，嘘寒问暖倍关心。
淘宝店小蜜要收费吗?
店小蜜是阿里官方推出的商家版智能客服机器人，淘宝店小蜜是不需要收费的哦。
阿里巴巴正式发布了人工智能服务机器人“店小蜜”。这是一款面向淘系千万商家的智能客服，经过店小蜜官网及千牛作业台，一切淘宝及天猫商家能够零门槛提交请求。经过授权、调试，商家能够让店小蜜取代部分客服，然后降低人工客服的作业量。
而且淘宝店小蜜的请求也很快捷，经过店小蜜官网及千牛作业台，一切淘宝天猫商家能够零门槛提交请求。一键授权激活后，店小蜜就能够投入运用。目前，关于淘系商家而言，只需敞开店小蜜功用，这个人工智能机器人就能一年365天每天24小时不停转作业。而根据云端存储，开通了店小蜜的商家，即便店肆断电断网，店小蜜也能持续作业。
所以说淘宝店小蜜是不需要收费哦，淘宝店小蜜淘宝官方的客服人员，有智能机器人客服，也有人工客服。
其实说到底，淘宝小蜜便是一款根据大数据分析的功用性软件，只是结合了人工智能，会协助卖家处理一些比较简单的客服问题，但我们要记住，它绝对不是万能的。毕竟在日常运营过程中，咱们会碰到各种各样的不同状况，碰到很多难产的买家，这时候，就需要人工客服进行支援了。想知道淘宝店小蜜怎样设置的朋友们，也能够上A3电商网进行了解。
