在淘宝平台上，商家与消费者联系是通过千牛，如果消费者在于商家沟通的过程中，出现了不好的言语，商家是可以拉黑消费者的，那么如何解除千牛中拉黑的好友？在出现不好言语的时候，该如何善意的提示消费者呢？下面小编为大家解答一下。
一、如何解除千牛中拉黑的好友？
1、手机千牛端解除黑名单
登录手机千牛端账号，在消息页面中找到“联系人”点击进入，我们在黑名单列表中，找到想要解除黑名单的账号，打开与消费者的聊天窗口，点击“聊天设置”-“会员名”-“...”，最后把好友移除黑名单就可以了。
2、电脑千牛端解除黑名单
登录电脑千牛端账号，在千牛聊天窗口中点击“我的好友”，然后在黑名单列表中，找到想要解除黑名单的账号，选择好账号后点击“从这个组删除”就可以了。
二、如何善意的提示消费者呢？
当消费者在千牛中出现与购物无关的不当言行时，商家需要有礼貌，并且善意的提示消费者，这样是不可以的，话术如下：
1、针对广告骚扰
亲，非常抱歉，如果没有业务上的问题，我们将与您将结束本次对话哦。
2、针对不文明用语
亲，非常抱歉给您带来了不好的体验，请您注意使用礼貌用语哦。
以上就是小编为大家带来的关于“如何解除千牛中拉黑的好友？如何提示买家呢？”的知识，希望这篇文章能够很好地帮助到各位小伙伴。
