榜首，一个负责任的店肆确诊行为，是很耗费时刻的，由于要看店、还要看行业、看竞赛对手，否则给出的主张都是拍脑门儿，这不靠谱。
第二，大部分买家其实都能够通过自己的日常观察找到店肆傍边的问题所在，并且我认为，最好的店肆确诊不是出了问题采取找问题，而是在平常的时分随时的去监控问题。就像咱们咱们都懂的一个道理，不要等真实的生病了才去看医生，应该在平常的时分就留意养生保健。
所以，今天我就告知咱们一个小技巧，应该怎么去发现或许监控店肆傍边或许会存在的比较常见的问题。
其实不论是排名仍是其他数据目标，一个正常店肆的数据每天都是会发生动摇的。
所以只要不是剧烈的改变（比方店肆层级忽然从第三变到了第二，DSR评分的某一项忽然从红变绿），都是不会影响商品的天然查找排名的。
真实影响排名的是趋势！ 什么意思呢？
也便是说你在某一段时刻内继续的上升或许继续的下降的时分，查找引擎就会对你的店肆运营现状做出基本判别：运营在变好或许状况恶化。
所以，你真实要看的是：一些关键的目标是不是会继续的下降，假如继续的下降了就必须做出相应的处理办法。
那这儿面需求阐明的就有这么几个问题： 1. 某一段时刻一般是多久 一般状况下都是7天，由于7天是一个完整的下架周期，这个在许多的时分都是正确的。
2. 一些关键目标包括什么 许多人首要或许想到便是要看一下流量，流量要看么？
当然要看，由于流量是店肆的生命线，可是你有没有想过，天然查找等淘宝免费给你的流量的多少，实际上取决于你店肆的其他数据的表现，你表现的好，就会多给你流量，表现的欠好就会减少给你的流量。
所以，从“养生”的视点来看，咱们更应该关注的是其他的数据。
（1）店肆层级排名 这是一个非常关键的目标，你处在不同的层级会决议你的竞赛地位、剧烈程度，更关键的是决议你的天然查找流量天花板，这个也很好了解，当你的体量越来越大的时分，你当然就能承载更大的订单量。
所以，当你上升了一个层级的时分，正常状况下你的天然查找流量都会得到比较显着的提高。
可是在某一个层级里面排名的继续上升或许下降时，也会影响排名的。
由于假如你的体量排名继续下降，那么查找引擎就会认为你的正常运营出问题了，“稳妥起见”，就会减少给你的流量规划。
为什么许多人常常困惑，没有违规也没有啥的，天然查找流量莫名其妙的就下降了，许多时分便是你的层级排名在继续下降。
那怎么做呢？
首要告知咱们一个通用的办法，后面的都是这样，这儿就说一次，便是你要树立一个监控表格，每天看一下这个排名数据，假如你发现数据接连五天（为什么是五天？
由于你要留出两天的时刻处理，防止呈现接连7天的状况）下降，在第六天的时分必须进行处理，把数据拉回来。
排名怎么拉？
这个其实最简单，由于这个排名是依据30天支付宝成交金额来决议的，不论你是什么渠道。
所以最省事的做法便是加大直通车的投入，翻倍投入，基本能够快速的把这个排名给拉回来。
可是拉回来今后怎么办，这时分你还要去找为什么前五天一直在下降，是转化的问题？
客服的问题？
流量精准度的问题？
…… （2）支付转化率 当然，这儿仅仅告知你你要监控这个数据，转化率下降的实在原因才是你更应该去关注的。
（补白：这些数据都是能够通过生意参谋看到的，生意参谋主页就有，很简单）。
转化率能够带来流量，这已经是被公认的了。
转化率每天有动摇，这绝对是正常的。
可是假如你的转化率继续的下降的话，那么一定是你的运营出问题了。
为了让咱们更直观，我把或许会呈现的一些问题给咱们列一下： 词的精准度改变了：看一下进店关键词是不是跟曾经的进店关键词区别比较大了，或许新进店的关键词转化率欠好，不精准。
你改首图、详情页了：总有人问，改首图或许详情页会不会影响权重，其实不会的，由于假如影响权重，淘宝为什么还答应你对宝贝进行编辑？
真实影响的是你修改后的效果，比方你改了详情页，结果虽然漂亮了，可是转化下降了，继续下降的时分，你的天然查找就一定会下降了（有一些竞赛剧烈的类目是即时的，也便是说你转化只要一下降，排名马上会受到涉及）。
你的客服问题：比方客服换了、客服的作业状态、新品客服不熟悉等等 在继续下降的时分，要区分状况，比方这一段时刻你一直投钻展，钻展流量的转化率肯定低，这是被查找引擎认同的，所以不会涉及你的天然查找。
可是假如流量来历没有问题，你这时分就要人工干涉一下转化率了，比方你能够搞搞营销活动（买赠最好），训练训练客服。
相同监控表格，五天继续下降，第六天必须处理！ （3）服务态度评分 由于这个东西叫“动态评分”，所以便是动态改变的。
相同，上下动摇很正常（一般是小数点后三位动摇），可是假如继续下降，就证明你的服务水平出问题了。
这时分仍是为了“稳妥起见”，查找引擎会下降给你的流量。
办法依然是，树立监控表格，假如发现接连五天下降，第六天必需求进行处理。
可是这个DSR评分有这样一种状况：他从购买到给评分需求一个过程，两天的时刻或许来不及，怎么破？
你能够在已经完毕的订单中去选，然后才去交流返现的方式来进行，这个首要看你的交流能力。
在这儿阐明一个现象，有许多人上了活动后（天天特价、淘抢购等等），常常会发现自己的天然查找流量一泻千里。
这首要便是由于活动没有操控好，或许产品质量问题，或许发货问题，导致DSR评分大幅度的继续下降引起的。
所以，活动一定要量力而行。
（4）跳失率、人均浏览量、均匀停留时刻 这几个目标为啥放到一起了呢？
由于他们反映的是店肆的同一种能力：吸引力。
一般状况下，这三个目标跟两个因素是高度相关的：流量精准度和页面设计。
所以正常来说，这三个目标会比较稳定，假如呈现了接连下降的状况（跳失率是接连上升），很大程度上便是流量的精准度出问题了，或许由于你改详情页、改店肆主页装饰、导航栏装饰等形成的。
办法简单：人工干涉就能够了，这个也比较容易干涉，由于不需求你下单。
进来几个流量能够很快的把这几个目标搞上去。
（5）退款金额 有退款正常，可是在销售额没有什么太大改变的状况下，假如退款金额继续添加，也是有问题的，这个数据也能够从生意参谋看到。
店肆确诊办法
