在电商平台上购买生鲜水果类产品，很容易出现坏单的情况，抖音平台为了提高消费者的购买体验，减少买家与卖家的纠纷，推出了坏单包赔服务，那么抖音小店坏单包赔服务是什么意思？开通坏单包赔服务有什么好处？下面小编就来为大家解答一下。
一、抖音小店坏单包赔服务是什么意思？
抖音小店坏单包赔服务，是指消费者在抖音小店购买带有“坏单包赔”标识的商品后，商家提供以下服务：如果商品出现明显变质、损伤、腐烂等影响食用情形，并且消费者在物流信息显示签收起的二十四小时内，提出售后申请并提供有效凭证的，抖音商家需要提供相应退款处理的服务。
坏单包赔服务适用于抖音平台内经营或购买带有“坏单包赔”标识商品的商家和消费者，抖音商家可以通过“抖店商家后台”-“商品发布页”-“支付设置”-“服务与资质”-“售后服务”，开通坏单包赔服务。
二、开通坏单包赔服务有什么好处？
抖音商家开通坏单包赔服务，可以有效帮助商家降低因“商品腐烂变质死亡”引起的纠纷率和投诉率，增加订单转化。
商品存在坏单情形的，其中损伤数量超过商品总量30%的，商家向消费者进行全额退款；不超过30%的，需要按照相应比例向消费者作部分退款。
以上就是小编为大家带来的关于“抖音小店坏单包赔服务是什么意思？有什么好处？”的知识，希望这篇文章能够很好地帮助到各位小伙伴。
