在抖音平台上,商家可以开通极速退款功能,可以有效地提升发货后的退款时效,缩短消费者等待退款到账的时间,但有些商家在店铺运营的过程中想要关闭极速退款功能,那么该怎么操作呢?下面我们就一起来了解一下吧。
一、抖音商家怎么关闭极速退款功能?
商家想要关闭极速退款功能,需要进行商家后台中心,然后点击“店铺”-“权益中心”-“发货后极速退款”-“关闭”即可,点击关闭后,就可以立即生效,商家在关闭极速退款功能之前,如果有已经支付,并且满足极速退款服务退款条件的订单,还是可以享受这个功能的。
二、什么情况下极速退款会被动关闭?
商家如果出现以下情况,那么抖音平台是有权利关闭商家极速退款服务功能的:
1、商家在店铺经营的时候,平台检测到多次出现违规记录,消费者对店铺进行多次反馈,店铺出现了严重违规行为,那么平台是会根据具体情况,可能会关闭商家的极速退款服务功能。
2、在最近的30天内,商家的店铺保证金余额,连续七天低于店铺保证金应缴金额的30%,如果商家出现这种情况,那么平台是会在出现这种情况的两天之后,关闭商家的极速退款服务功能。
3、消费者如果进行极速退款并审核成功,在平台扣除商家贷款的时候没有金额,在扣除商家保证金的时候没有保证金,并且保证金为负,在最近的14天内,如果这种情况出现次数小于等于6笔时,平台会对商家进行极速退款服务关闭预警,如果出现次数大于6笔,那么平台会在出现这种情况的两天之后,关闭商家的极速退款服务功能。
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