大家或许还不太清楚在淘宝上面购买产品的时分，或许会呈现破损的现象，那么针对这种情况，各位买家朋友们是可以去进行索赔的，商家会给大家进行补寄的，那么会遇到哪些疑问呢? 淘宝补寄的意思是：卖家发货时少发货或少配件，需求再次将少发的产品或配件再次经过快递寄给买家的行为。
淘宝购物，卖家有必要按买家的购物清单发货给买家。如卖家发货后后买家收货时发现少件或少配件，卖家有必要尽快将所缺的产品或配件以快递的方法寄给买家。
补寄意思便是，货到了你签收了，发现货物呈现破损或许少了东西零件什么的，可以跟卖家请求补寄，补寄的邮费由你们之前商量的那一方承当，一般都是买家承当。
如果卖家答应要发的东西忘了发，邮费就由卖家承当，第2次到的货如果仍是呈现破损或许什么原因，你就可以请求退款，可是注意了，你要把货寄回去给卖家才行的。
破损补寄许诺是买卖约定服务中的一种类型，指卖家依据自身服务能力自主许诺的一项店肆服务。如买家购买的产品在运送途中呈现破损的，卖家需在自己许诺的补寄次数内进行补寄;若在许诺的补寄次数内买家仍旧无法获得无缺的产品，卖家需供给退货退款服务。
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1)一个宝物最多有几次补寄时机?超越补寄次数后如何处理? 一个宝物最多有一次补寄时机，若卖家自主，许诺超越1次的补寄时机，则按卖家自主许诺补寄次数为准。超越补寄次数不属于该服务范围，请卖家与买家协商处理。
2)破损补寄的来回运费由谁承当?是否可以不破损产品寄回? 破损补寄产生的产品往返运费(补寄产品寄送运费和破损产品寄回费用)，需依照卖家设置的破损补寄许诺服务中勾选的运费承当方来进行承当(建议买卖家两边提前协商公示寄回破损品的快递公司或运费)。
由于网购是需求进行快递运送的，因此在这个过程中，呈现一些挤压或许是破损，我们也是可以理解的，可是卖家可以承当起这份责任，也可以让买家们定心购买，最终也谢谢各位关注A3电商网!
