在抖音小店中购买商品，消费者会比较喜欢带有运费险的商品，运费险可以一定程度上保护消费者的合法权益，那么在抖音小店中的运费险理赔失败该怎么办？如何发起申诉呢？下面我们一起来了解一下吧。
运费险是在消费者在进行购物的时候，抖音商家为消费者购买的退货运费保险服务，消费者购买有运费险的订单，在进行退货、换货处理的时候，可以直接获得一定理赔抵扣运费，运费险服务可以帮助抖音商家有效地提高的订单转化率，还可以减少商家与消费者之间的纠纷问题。
消费者可以在抖音首页右下角的“我”中找到商品订单，点击右上角“三道杠”-“我的订单”-“全部订单”，然后可以查看运费险状态栏是否显示“理赔失败”状态，如果出现运费险理赔失败的情况，是可以进行申诉的，如下：
1、找到相应的商品，进入订单详情页中；
2、点击“理赔失败”按钮，向抖音平台发起申诉；
3、填写退货的快递单号，选择对应的快递公司，进行申诉提交；
4、提交申诉后订单后，订单的状态会变成“申诉中”，如果申诉失败的话，可以在订单详情页联系抖音平台的官方客服。
以上就是小编为大家带来的关于“抖音小店运费险理赔失败怎么办？如何发起申诉？”的知识，希望这篇文章能够很好地帮助到各位小伙伴。
