现在抖音平台上商家入驻是越来越多了,商家的规模也是越来越大,很多商家都有多个发货地址和多个退货地址,在消费者申请退货后系统系统会默认商品退回到商家设置的默认地址,不能退回不同的发货仓库,商家的成本会比较高,所以抖音平台推出了退货地址自动化的功能,那么抖音退货地址自动化怎么设置?适用范围有多大?下面小编就来为大家解答一下。
一、抖音退货地址自动化怎么设置?
抖音退货地址自动化目前只能在pc端进行操作,
1、进入抖音小店的后台,点击“物流”-“地址库管理”-“多地址退货” ;
2、第一次进入页面会显示“暂无数据”,点击右上角“创建策略”进入创建策略页面;
3、退货地址策略有两种“固定退货地址”和“动态退货地址”,两种策略只可以配置其一,两种同时配置的话将不生效。
固定退货地址:抖音商家售后的商品,退货将返回同一固定退货地址,可与发货地址不同。
动态退货地址:动态退货地址需要选择“退货地址”对应“用户收货地址”,完成不同收货地址匹配不同售后地址,如果消费者有默认退货地址,抖音商家需要注意,动态地址同一“用户收货地址”只可配置同一“退货地址”,但同一“退货地址”可匹配多个“用户收货地址”。
二、抖音退货地址自动化适用范围有多大?
适用范围为维护地址库地址2个及2个以上的多仓商家。