现在抖音平台非常的火爆,除了短视频的推广之外,还有很多人在抖音平台上,入驻了抖音小店,通过抖音小店销售商品,赚取盈利,在抖音小店中,是可以设置客服电话的,今天我们就来看看抖音小店怎么设置客服电话,具体会有什么好处呢。
一、抖音小店设置客服电话有什么好处?
抖音小店客服电话,主要有两个功能,分别是售后和服务单处理短信提醒功能、客服电话功能,主要有以下两个好处:
1、系统每日10点、16点定时发送售后和服务单处理消息,协助商家减少因为退款单超时未处理产生的资损风险,还有服务单超时未处理产生的商家判责风险。
2、设置客服联系方式,可以协助消费者快速找到商家客服,解决客户问题。
二、怎么设置?
1、售后和服务单处理消息功能
设置成功后,系统每日10点、16点定时发送短信提醒,建议商家将我们的通知不要设置为短信拦截。
设置路径为:抖店后台-售后-客服电话设置页面,进入页面后,添加接收短信通知的联系方式即可,首先点击添加后填写联系人名称、手机号,验证码,点击确认后即可设置成功。
2、客服电话功能
设置路径为:抖店后台-售后-客服电话设置页面,客服电话支持手机、普通座机、400电话三种类型。
?以上就是抖音小店设置客服电话的方法说明以及相关的好处简述,洗完这篇文章能够帮助到各位抖音用户。