淘宝怎样投诉买家歹意退款?
遇到歹意买家退款怎样办?
很多时分都是卖家被投诉，然后作为运营有必要知道淘宝怎样投诉买家歹意退款的步骤和处理办法，以便遇到这种状况时，咱们在知道淘宝怎样投诉买家歹意退款的前提下能够快速做出相对应的对策。
一淘宝怎样投诉买家歹意退款1、遇到买家歹意退款，作为卖家咱们首先要做的不是投诉，而是收拾相关证据和资料，聊天记录，发货凭据等等;2、进入淘宝后台，我是卖家，左边栏靠近最下面的方位，客户服务》投诉管理，点击进入就能够根据交易的订单号建议投诉了;3、与官方介入的客服沟通，举证，维权。另外也能够通过淘宝网-服务中心，点击“投诉处罚”，进入“规蜜商家维权中心”，挑选“投诉”，按照投诉类型，提交投诉。
二、遇到歹意买家退款怎样办1、 回绝退款申请.回绝退款”回绝的理由要阐述清楚，包括买家存在歹意退款行为种种，一起上传旺旺聊天凭据以及相关凭据。
每一步不能大意，及时跟进。
两边洽谈达成一致，洽谈不成满72小时恳求淘宝客服介入，两边都有举证限时。
2、 有小票.有授权书的,就自己搞定了，淘宝会直接打款给商家的.没有小票.没有授权的,也不必怕. 淘宝是能够不需要这些的. 两边都没凭据状况下.处理结果是商家描述不服，退货退款,商家承担运费。
3、3天举证时刻很重要，你要做的便是运单号拍照上传，物流跟踪已签收截图上传，旺旺聊天记录截图上传。
还有针对买家的凭据予以批驳。
小二审阅凭据作出判决。
骗子申请一次,回绝一次. 直到骗子申请退货退款，商家高兴的话,就赞同;不高兴还能够反投诉。
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遇到歹意买家退款怎样办?
一起也期望以上小编收拾的内容对我们有所帮助哦。
