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TikTok直播的最新机会与落地方法

星球里关于国内直播的内容并不少,包括平台玩法也在不断更新。除了国内直播的热点高居不下之外,海外直播的机会也在不断涌现。

本期「轻享」嘉宾@Sky老思 ,将会从 TikTok 直播的区别、硬性条件、入局机会点等多方面,分享 TikTok 直播的发展现状与入局思路。不仅如此,他还分享了一套现在适用于新人快速实操落地 TikTok 直播的方法论。

如果你打算入局这个行业,或者说遇到了困惑,不妨来看看他的分享。

感谢生财的邀请,可以在这里给大家分享一下我近期在 TikTok 直播领域的所感所悟。关于 TikTok 直播,分为以下两个板块来讲:

1. TikTok 直播的发展现状与入局思路

  • 简述国内抖音直播的 4 个时代变化TikTok 直播与国内抖音直播的 3 大区别TikTok 直播的 3 个硬性条件入局 TikTok 直播的机会点:TikTok Shop

2. TikTok 直播实操落地方法

  • 7 项前期准备直播间如何进行冷启动?冷启动后持续出单的直播间运营方式发货物流与售后

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TikTok 直播发展现状与入局思路

以史为镜,可以知兴替。纵观 TikTok 与国内抖音,会发现 TikTok 当下的发展路径与发展趋势,与国内版抖音的主线条非常相似,直播也不例外。

国内抖音直播大体经历了 4 个时代:

1. 在直播 1.0 时代,可谓商品上架就能卖,对人货场的要求非常低;

2. 到了 2.0 时代,需要搭配直播间各种营销策略(憋单、秒杀等等)才有爆单场景;

3. 到了 3.0 时代,需要搭配付费流量才有爆单场景;

4. 到了 4.0 时代,也就是今天,需要具备优秀的主播、极致的场景、超强的供应链资源,再加上付费流量才能出现爆单场景。所以很多小伙伴会发现,现在抖音上卖羽绒服,主播都要跑到雪山上,一边吸氧一边卖。

那么 TikTok 直播现在处于哪个阶段呢?类似于国内抖音直播 1.0 但或许都还没到 1.0 的时代,也就是上架就能卖。在这一方面,我们可以踩着抖音的脚印,一边探索一边前行。

虽然说 TikTok 与国内抖音有一定的相似性,但仍然有一定的差别,主要表现在以下几点:

1. 需要深耕本土化运营。这里就包含主播、话术、文化等等,都要符合当地特色,许多抖音卖家将国内直播间的套路生搬硬套到 TikTok 上,都会出现水土不服的现象。

2. TikTok 的环境更加开放、包容。TikTok 的主页是可以挂外链的,这让运营者在 TikTok 上获取的流量有更大的发挥空间。

3. TikTok 直播的付费流仍然有很长一段路要走,最核心的原因是给每一个 TikTok 用户打上精准的标签都需要时间,这也只能靠时间解决。

因此对于大多数短视频、跨境电商的新手来说,TikTok 直播的意义在很大一方面在于他可以给我们时间,虽然是一名新手,但只要愿意躬身入局,投入其中,他可以让我们从跟随着他一起成长,这是一个非常好的由浅入深的机会。

如果新手小伙伴此时想要入局 TikTok 直播,在这里客观的给出一些建议与思路。TikTok 直播有几个硬性条件,也是必备的条件:

  • 英语:可以使用英语与外国人无障碍沟通时间:每天需要直播 2-6 小时(长时间的直播可以分为 2 场,每场 2-3 小时)成本:准备几千块钱布置直播间场景、购置设备、样品等

上面这三点如果能达到,剩下的问题就都是小问题,如:环境搭建、TikTok 账号运营,随着时间的积累,这些都是基本功。

读到这里,你会发现,其实现在想要入局 TikTok 直播并不太难,如果说你曾经从事过跨境电商、国内抖音短视频电商、国内抖音直播电商,或者自己拥有供应链,这件事情做起来会更加轻松。所以当下这个时间节点入局 TikTok 直播,核心就是沉下心来下场做,决胜的关键就在于决心与执行力。

其实这里还有一个机会点 —— TikTok Shop,也就是平常讲的 TikTok 小店,他是可以让客户直接在 TikTok APP 内部就可以完成支付完成下单的工具。目前针对英区,TikTok Shop 的扶持力度特别大,我们这里讲的 TikTok 直播也要结合 TikTok Shop 来做。

那么 TikTok Shop 的申请资质是什么呢?资质不达标的话怎么办呢?下面落地实操环节向大家详细讲解。

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TikTok 直播实操落地方法

接下来和大家分享一下直播实操落地的细节。

一、前期准备

1)TikTok Shop-UK(TikTok 英国小店)或 500 粉丝的英国 TikTok 账号

TikTok 小店的申请资料放在末尾附录中,如果发现自己无法满足开店资质,可以选择使用 500 粉丝的英国 TikTok 账号申请直播达人进行直播

2)英国 TikTok 账户(注册账户时使用英国 IP 即可)

该英国 TikTok 账号不需要有粉丝基础,新注册的英国账号,只要绑定 TikTok Shop,即可 0 粉开播。

3)主播(中外皆可,只要求英文口语较好)

如果自己具备一定的英语口语能力,就自己直接播。如果自己不会,可以找身边英语好的小伙伴成为合伙人,也可以招聘英文主播,目前中国主播薪资在 10-20K,外国主播薪资在 20-45K 不等。

4)直播间(用最简单的方式,能省则省,低成本投入)

5)基础设备清单:

  • 直播灯光:主灯 ×2,辅灯 ×1
  • 直播手机:iPhone XR 以上(配 20W 快充 + 2 米数据线)
  • 手机支架:三角支架(相机手机通用)
  • 直播屏幕:32 寸以上
  • 无线投屏器:一键旋转 + 兼容 5G wifi

6)进阶设备清单

  • 绿幕:尺寸根据直播间情况而定
  • OBS 推流电脑:显卡 1060(A 卡 580)以上
  • 专业摄像头:罗技 C930c / 单反微单
  • 音响:长得好看点就行

7)产品样品(小量试错)

二、直播间进行冷启动

直播间冷启动,有 2 个指标很重要,一是动销,二是直播时长与质量,因此所有的动作都应该围绕这两个核心来进行。

首先从账号与短视频的角度来讲,TikTok 账号的主页装修是一项非常简单又非常重要的事情,很多新手小伙伴会忽略他的重要性,账号主页的装修包括:名字、头像、ID、主页简介、主页 Website。

短视频方面,每天应该发布至少 3 条视频,为什么是 3 条呢?

因为优秀的直播间账号每天可以向官方申请 3 条短视频流量加热。

接下来最重要的还是直播间的冷启动,有几点注意事项。

1)先从拉动销角度来看:

第一,产品价格放低,利用低价促进成交

第二,深度互动。新直播间在进行冷启动时,观众会非常少,此时就应该拉住某一个观众进行深度互动,让她有「被看见感」,从而促进成交。

在话术方面可以直接点名问好,可以问来自哪里?兴趣爱好有什么?也可以做自我介绍,讲一讲故事等等。

总之,在冷启动时,要抱着能成交一单是一单的想法,尽可能的拉动销。

2)从直播时长与质量角度来看:

其一,一定要播与产品相关的内容。有些直播间期望快速拉升直播间人气,播美女秀场、写名字等等内容,会使得直播间标签产生偏差,这是非常不建议的操作。

其二,每天直播时长建议 4 小时以上。

其三,主播要调整心态与状态。冷启动的直播间,人很少,互动也会很少,主播会有挫败感,导致消极直播,没有活力没有激情。此时一定要记住,就算直播间只有两个人,也要把他当作两千人的大场面。就算直播间人数为 0,也要自嗨起来。

3)开播时间推荐(北京时间):

  • 05:00-10:00(对应英国 21:00-02:00)
  • 20:00-01:00(对应英国 12:00-17:00)
  • 02:00-07:00(对应英国 18:00-23:00)

三、冷启动后持续出单的直播间运营方式

TikTok 直播电商相对于 TikTok 短视频电商,有一个非常大的优势 —— 稳定。

短视频的流量往往是一波一波的来,因此出单也是一波一波的来,波动周期以日为单位,今天爆单了,不代表明天也会爆单,而作为运营者也不知道下一波什么时候来,不稳定就会导致难以进行长期规划。

但直播相对来说较为稳定,其波动周期较长,波动周期一般以月为单位,给运营者足够的时间进行调整、规划。

那么持续运营持续优化的直播间需要围绕哪个核心来进行呢?

1)直播时长

一个持续稳定的直播间,从直播时长方面来看,每天至少 4-6 小时直播。同时一定不能经常断播。上次有一位学员问我:老思,有传闻说经常断播对直播间流量会有不好的影响,是不是真的?

回答:是真的。

所以一定不要轻易断播,直播是一个长期的事情,要有日日不断之功。

2)直播间的优化

直播间的运营需要每天做复盘,并通过各项数据与指标进行分析与优化,尝试更多的直播形式。当下需要着重分析的层面有(仅供参考):

  • 主播是否一直在重复相同的话术,是否有优化空间?
  • 主播对点击购物袋的话术引导能否优化?
  • 主播在直播时能否调动直播间氛围?
  • 主播对产品功能的讲解是否到位?
  • 主播对产品的售后服务是否清晰?
  • 主播能否与观众产生深度互动,增强与粉丝的粘性?
  • 直播间场景是否能够充分展示产品卖点(产品质量、产品性价比等等)?
  • 直播间的画面是否鲜明、舒适?
  • 直播间的营销方式是否适合英国人的文化、习惯?
  • 选品层面,商品是否对观众有足够的吸引力?
  • 商品的展示形式是否符合商品特性?
  • 直播间的商品是否需要横向拓展品类?
  • 为直播间的短视频是否有优化空间?

关于更多的复盘与优化方案,可以查看这个链接:

https://bytedance.feishu.cn/docs/doccnmbnmS1xdgcalar7bNmOFBb?from=from_parent_docs

3)英国直播原生感

现在 TikTok Shop 的英国直播间充斥着大量中国主播,无论从样貌、语音语调、文化、直播话术、直播运营方法都透露着东方大国的气息,而从长远来讲,这对于推进市场的本土化并不是一个可持续且长期发展的现象。因此关于英国本土的原生感,是 TikTok 官方一直在强调的方向。

下面这篇文章是 TikTok 官方整理的关于原生感的分享,小伙伴们可以自行查看,我就不再赘述了。

https://bytedance.feishu.cn/docs/doccn4iz9ajfeXXDeOPavfNkOqg

四、发货物流与售后

从备货角度来讲,上文提到,TikTok 直播相对于短视频的一大优点就在于稳定,因此可以根据预计销量做好备货计划,备货建议:根据单品 7 天连播销售情况制定下个 7 天的备货量。

从物流角度来讲,为什么一直说 TikTok Shop 对商家的支持力度非常大呢?物流政策的扶持便是一个明显的信号。

因此 TikTok Shop 商家在发货的时候,只需要与官方提供的物流司机沟通即可,物流可以上门揽收,后续的发货就不需要商家操心了。

当然了,现在的物流时不时会出现一些小 Bug,因此这些细节需要大家注意:

第一,一定要使用 10*15cm 尺寸的快递单,否则会出现单号无法扫描录入的情况。

第二,偶尔会有物流无法正常派送的情况,要与客户做好售后沟通工作(曾经出现一个客户下了 5 单,结果 3 单可送达,2 单不可送达的情况)。

如果显示派送失败退回仓库,怎么办?

  • 可以让买家联系当地邮局自取可以申请二次派送,TikTok 平台承担运费

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说在最后

TikTok 直播当下具有很大的机会,同样也会伴有巨大的挑战与风险,因此小伙伴们在入局之前要三思而行,一旦进入,必须全力以赴才会有所建树。

其实关于 TikTok 直播的内容还能讲很多很多,但本文更倾向于给更多想要入局的小伙伴描述一个大体的框架,因此不便长篇大论,篇幅有限,颗粒度相对粗糙。如果已经入局并做出一定成绩的小伙伴,欢迎进一步深入交流。

希望这篇文章可以想要入局的小伙伴带去一些启发。一起生财有术!

附录:

TikTok Shop 英国区开店材料:

1. 你的 TikTok UK 账户名/账户ID

2. 如果您是英国 Amazon/eBay/Wish/AliExpress 卖家,需要提供:

  • 您正在运营的英国跨境电商平台后台截图,亚马逊店铺截图需展示店铺 DSR ;欧美任意国家 Amazon/eBay/Wish/AliExpress 的店铺主体信息页,整页截图(亚马逊主体需要与 TT 小店主体一致)

3. 如果您是 Shopify 卖家,且能提供以下信息可以入驻:

  • 需要 Shopify 注册截图:Shopify 注册邮箱和 TikTok Shop 申请邮箱一致; 需要过去 6 个月总成交截图:近 6 个月有超过$30k 的 GMV 记录; 需要成交 GMV 地区分布截图:欧洲及美国成交占比超 过80% 。

4. 在 TikTok/Facebook/Instagram 等平台做过英文直播记录截图(截图需展示直播场景),或者已经签约英文达人合同扫描件,有其中一个证明即可;

5. 您在英国的退货地址(非开店必须条件,但建议日后经营有;如无退货地址,需接受买家退款不退货「我接受买家发起退款后,为买家全额退款,并不要求买家寄回商品」)

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