电子商务（Electronic Commerce，简称E-commerce）指的是通过互联网、计算机网络等电子手段进行商业活动的过程。它是利用互联网技术和电子商务平台，以电子数据交换为基础，通过网络实现商务活动的一种商业模式。
电子商务概念模型是指在电子商务活动中，为了更好地理解和分析电子商务的各个组成要素，将其归纳和整理的一种模型。它包括电子商务的基本要素、电子商务的参与主体、电子商务的基本环境以及电子商务的基本过程。
电子商务的基本要素包括电子商务的基础设施、电子商务的应用与服务、电子商务的支持环境和电子商务的法律法规。电子商务的基础设施是指电子商务所需的硬件设备、软件系统、网络设施等基本设施；电子商务的应用与服务是指通过互联网提供的各种商业应用和服务，如在线购物、在线支付等；电子商务的支持环境是指电子商务发展所需的各种资源和条件，如电子支付系统、物流配送系统等；电子商务的法律法规是指为了规范和保护电子商务活动而制定的相关法律法规。
电子商务的参与主体包括企业、消费者、政府和其他组织。企业是电子商务的主体，通过互联网开展商业活动；消费者是电子商务的重要参与者，通过网络购物、在线支付等方式参与电子商务；政府在电子商务发展中起到监管和推动的作用；其他组织包括电子商务平台提供商、物流配送公司等。
电子商务的基本环境包括技术环境、经济环境、社会环境和法律环境。技术环境是指电子商务发展所依赖的技术条件，如互联网技术、电子支付技术等；经济环境是指电子商务发展所依赖的经济条件，如市场需求、供应链管理等；社会环境是指电子商务发展所依赖的社会条件，如消费习惯、文化传统等；法律环境是指电子商务发展所依赖的法律保障，如电子签名法、电子合同法等。
电子商务的基本过程包括在线购物、在线支付、物流配送和售后服务等环节。在线购物是指消费者通过互联网选择商品并下订单的过程；在线支付是指消费者通过互联网进行支付的过程；物流配送是指将商品从卖家送到买家的过程；售后服务是指在购买商品后提供的客户服务，如退货、换货等。
电子商务是通过互联网和电子技术进行商业活动的一种商业模式。电子商务概念模型是对电子商务的各个组成要素进行整理和归纳的模型，包括电子商务的基本要素、电子商务的参与主体、电子商务的基本环境和电子商务的基本过程。通过对电子商务概念模型的研究和分析，可以更好地理解和应用电子商务，促进电子商务的发展。
