在抖音平台上商家经营店铺,体验分是非常重要的,体验分是反映店铺综合服务能力的重要指标,店铺的体验分越高,那么获得的权益也会越大,当店铺体验分低于多少时,店铺会被清退呢?下面我们一起来了解一下。
一、抖店体验分低于多少会被清退?
抖音小店体验分低于3.2分的话,抖音平台是会终止与店铺合作的。
二、怎么提高体验分?
首先我们需要找到体验分是怎么构成的,体验分是由商家最近九十天的服务体验、商品体验、物流体验三个方面的评分加权计算得出的。
商品体验的评分权重是最高的,有42.5%的权重,所以商家要提高店铺产品的质量,减少消费者购买商品后,对商品的差评,要提高店铺商品在架期间的的考核达标天数,达标天数越多,那么商品的体验分值会相对较高。
物流体验的评分权重是最低的,有20%的权重,但是商家不能不管物流体验,物流是被消费者经常投诉的一个方面,商家要与好的物流商进行合作,提高物流的运输效率,减少与消费者的纠纷。
服务体验有37.5%的权重,对于消费者提出的各种问题,商家要积极、快速、高效的解决,给消费者留下一个好的印象。
以上就是小编为大家带来的关于“抖店体验分低于多少会被清退?怎么提高体验分?”的知识,希望这篇文章能够很好地帮助到各位小伙伴。