淘宝客服外包是专门为网店提供专业的客服服务的第三方服务。
淘宝客服外包与淘宝客服兼职是两个不一样的概念，那么淘宝客服外包与淘宝客服兼职到底有什么区别呢? 1、兼职客服：能力短少，没有通过专业学习，短少经历; 淘宝客服外包：通过长时间客服专业训练，进行严格筛选，具备专业本质，具有丰富的实战经历; 2、兼职客服：不容易管理，服务质量无法得到确保; 淘宝客服外包：实时对店肆数据、买卖数据进行反应以及搭建交流平台，服务安稳让客户满意; 3、兼职客服：对产品短少专业知识的掌握，不熟悉店肆商品; 淘宝客服外包：客服人员均按职业、产品区分，专心其所属领域，针对产品、品牌等专业课程进行训练，前期对卖家店肆进行全体全面调研，并对细节进行分析、反应、改进，提升服务功率; 4、兼职客服：往往花较高的费用，但达不到预期作用; 淘宝客服外包：底薪+业绩提成的方法，最具性价比的客服解决方案，迅速提升商品买卖量。
提到这，小编弥补一下淘宝客服外包的优势： (一)管理更规范，服务更周全 托管人员的各种客服、劳作业务均由人力资源公司处理，并提供有关社会保障、劳作客服政策等方面的政策法规咨询。
(二)解放人力，发明价值 免去办理各种琐碎的职工录用(退工)、社会保险申报、住宅公积金办理等各种客服。
(三)简化手续，降低成本 因为大量的业务性作业被外包了出去，人力资源管理者足不出户圆满完成客服作业;减少人员和设备，避免重复操作，节约大量资金和时间。
(四)提高满意度，增强归属感 完善的客服服务体系，解决职工的后顾之虑，提高职工满意度。
同时因为劳作合同的主体仍是企业，职工对企业归属感更强，忠诚度更高。
