现在很多小伙伴在抖音上刷短视频，看到视频中的商品，如果很喜欢，那么会点进链接进行购买，那么在抖音小店中购买东西有保障吗？如果下单了不发货怎么办？下面就来为大家解答一下这个问题吧。
一、在抖音小店买东西有保障吗？
消费者可以在抖音小店中购买带有“正品保障”的商品，带有“正品保障”服务标识的商品，商家承诺售卖的商品均为正品，如果经过合法认定消费者已购得的商品为“假货”，消费者有权在交易成功后90天内发起售后申请，若消费能够提供有效凭证，商家需履行“退一赔三”及赔偿消费者支付的”运费“、“鉴定费”的售后保障服务。
二、不发货怎么办？
商家不发货，消费者是可以进行投诉的，投诉商家虚假交易，商家会受到平台的处罚，商家的情节处罚程度是有判定标准的，如下：
1、情节轻微：涉及虚假交易订单、金额较少或诱导刷单影响面（用户数）较少；
2、情节一般：涉及虚假交易订单、金额较多或诱导刷单影响面（用户数）较多；
3、情节严重：单次虚假交易违规订单量、金额巨大或诱导刷单影响面（用户数）巨多；
4、情节特别严重：实施大规模虚假交易或诱导刷单行为，对平台造成交易造成严重影响，或为他人提供虚假交易服务、帮助和便利的；
5、情节极其严重：三次及以上违规或涉及恶意规避监管、违法行为。
以上就是小编为大家带来的关于“在抖音小店买东西有保障吗？不发货怎么办？”的知识，希望这篇文章能够很好地帮助到各位小伙伴。
