淘宝上面的卖家十分之多,为了管理好这些卖家,给我们一个公平、文明的交易渠道,淘宝拟定了许多规矩来束缚卖家,不过,有时候,有些买家会针对这些规矩来要挟投诉卖家,卖家对于这些行为总是十分头疼。
不过,有了规蜜投诉之后,卖家就能够不再担心了。下面,小编介绍下怎么请求规蜜审核。想要学习淘宝开店运营,能够点击检查《怎么做好淘宝》,免费收取淘宝运营资料,看高手的实操经验共享!内附三十多份表单:点击图片检查表单收取方法 我们在淘宝网-服务中心,点击“投诉处罚”,进入“规蜜商家维权中心”,挑选“投诉”,按照投诉类型,提交投诉。这样就能够请求规蜜审核了。
现在规蜜投诉渠道受理为以下几种投诉类型
1、反常拍下:买家短时间内大量拍下产品,不以购买为意图,导致卖家库存被占用,产品被拍下架,干扰卖家正常运营。
2、反常退款:不以购买为意图,针对多个商家/多笔订单建议收到货仅退款/提供过错退货单等状况的退款。
3、反常投诉:不以购买为意图,买家滥用推迟发货规矩建议赔付请求等缘由的投诉。
4、敲诈勒索:不以购买为意图,敲诈勒索卖家。
5、淘宝不合理点评:利用点评进行要挟或同行攻击、辱骂等行为(歹意点评投诉入口)
【反常拍下】【反常退款】【反常投诉】三种投诉类型下新增二级挑选类型,详细场景能够挑选哦,【敲诈勒索】、【不合理点评】挑选类型不变。
入口在哪
1、进入规蜜网站,就能够看到未处理预警的消息列表啦。 点击“处理”检查预警订单的概况。 淘宝规蜜入口网址链接共享
2、检查该订单买家的收货信息,可点击旺旺图标直接旺旺与买家对话, 或拨打买家的联络电话承认收货信息,然后根据实际状况挑选相应标签,选好后记得要点击“承认”哦。
3、至此,处理完毕。 如要检查单笔预警消息处理结果,可在“已处理预警”列表中检查,点击“概况”可看到该预警的处理概况。 除此之外,还能够经过淘宝千牛进入,详细的方法如下:
1、翻开手机千牛app,找到“规蜜”插件,
2、进入规蜜插件后可见可疑订单预警消息列表,检测到的订单将展示在这里。点击对应的消息即可检查概况~
3、检查该订单下的买家收货信息,点击“旺旺联络”可直接旺旺与买家对话,点击“拨打电话”可拨打买家收货电话。
4、根据联络买家的状况如实挑选相应选项。
5、在上一步完结挑选并点击“承认”后,就会看到这笔预警订单的终究处理结果。至此,处理就完结啦。
A3电商网小编给我们介绍了怎么请求规蜜审核的问题,有需要的朋友按照步骤来请求就行了哦。规蜜渠道的处理类型总共有五种,卖家如果遇到反常拍下、敲诈勒索、不合理点评等状况,都能够请求。小编还介绍了进入规蜜渠道的各种方法,期望对我们有用。