我们在天猫平台上购买商品的时候，是可以购买店铺购物金的，充值购物金购买商品可以得到更划算的价格，那么我们该怎么查看已充值的购物金呢？为什么充值了购物金，无法使用购物金付款呢？下面小编就来为大家解答一下。
一、为什么天猫购物金无法支付？
购买了购物金，但无法支付，可以是出现了以下几种情况：
1、消费者是在淘宝中购买了购物金，但是没有在淘宝APP中进行下单，使用了其他软件，比如一淘、ipad等等，如果消费者想要使用购物金，可以在一淘进行加购，然后在淘宝APP中进行下单付款。
2、消费者使用的淘宝APP版本没有更新、太老了，这种时候消费者需要对淘宝APP进行升级，如果已经支付完成，商家需要安抚消费者，并且及时沟通处理。
3、消费者在下单商品的时候选择使用购物金，但是最后没有完成支付，导致占用购物金余额，如果在下单其他的商品的时候需要使用购物金，就必须先关闭上一单或者支付完成上一单。
4、消费者订单的创建时间，早于购物金的充值时间，那么购物金是无法支付这笔订单消费的。
二、如何查看已充值的购物金？
想要查看已经充值的购物金，先登录我们的淘宝账号，然后点击“我的淘宝”-“红包卡券”-“卡”，就可以查看到购物金的充值以及消费记录了。
以上就是小编为大家带来的关于“为什么天猫购物金无法支付？如何查看已充值的购物金？”的知识，希望这篇文章能够很好地帮助到各位小伙伴。
