消费者在电商平台上购买商品，下单后会比较关注商品的发货问题，如果商家出现超时未发货的情况，消费者是可以对商家进行投诉的，那么抖音超时未发货怎么处理呢？对商家有些什么处罚呢？下面小编为大家解答一下。
1、封禁店铺商品
如果商家单笔订单，超时未发货的情况累计出现两次以上，那么抖音平台有会对相应的商品进行封禁处理。
2、订单关闭
在消费者下单起365天内，没有进行“发货”并且没有进行退款的订单，回自动进行关闭，交易金额会按照原有的付款途径，退回到消费者的账户中，如果出现原路退款不成功的情况，抖音平台会联系消费者，提供其他退款路径。
3、店铺停业处理
如果店铺同一个订单出现多次超时未发货的情况，并且被抖音平台判罚多次后，没有与消费者进行协商处理，或者出现大量超时未发货被消费者投诉，那么平台可能会对店铺进行停业或者清退处理。
4、影响店铺评级
订单出现超时未发货的情况，是会影响店铺的评级的，发货超时率是店铺评级的一个指标，订单超时未发货的话，会记录在商家评级分值中，影响商家评级分值，从而影响店铺的其他各项权益。
以上就是小编为大家带来的关于“抖音超时未发货怎么处理？处罚是什么？”的知识，希望这篇文章能够很好地帮助到各位小伙伴。
