1.各路巨头加码本地生活
距离双11还有半个多月的时间,本地生活平台之间的混战却早已拉开了序幕。
在诸多本地生活平台中,抖音、快手和美团的动作是最为频繁的。
首先,抖音方面,主打的就是有钱任性。10月25日,抖音生活服务宣布推出“美好生活发现计划”,并计划在未来一年内投入5亿元,帮助商家匹配到更合适的达人,提高经营效率,同时为达人提供更多的带货收入。
公开信息显示,抖音投入的5亿元扶持主要用在三个方面:第一,通过一口价现金补贴的形式鼓励达人接商单;第二,推出“探店宝”撮合商家和探店达人;第三,对探店达人进行培训和带货指导等。
针对这项出资扶持,抖音生活服务产品运营副总裁李胜寒表示,平台的目的是为了提高达人接商单的积极性,提升优质商单的接单率,帮助商家和达人实现更高效的合作,同时为消费者提供更优质的服务体验。
依照此前公开的数据显示,2023年前三季度,餐馆等中小商户通过抖音发布的商单同比增长98%,入驻抖音生活服务团购中心的达人数量同比增长289%,有58万达人靠探店获得稳定收入,探店为实体商家带来729亿元的经济收益。
此外,抖音不久前才推出的“探店宝”,目前就已在全国34个城市上线测试,让众多商家在7天内成功匹配到达人的效率提升了11倍。
单从这两组数据来看,抖音在探店领域显然已经拿下了一城。接下来,若一切按照计划推进,抖音必将会进一步撮合商家和达人之间的商单,为本地生活业务带来更大的想象力。
其次,快手方面,主打的是真实全面。今年9月底,快手推出了全新本地生活商家运营平台——“快手本地商家”APP,致力于为商家解决本地生活场景中的问题。
随着“本地商家”APP的上线,快手本地生活业务进入了一条新的赛道,从过去侧重C端发展阶段跨越至如今B、C端同步发展阶段。
为了抓住双11的流量机遇,在新阶段获取到更多的发展机会。10月17日,快手正式上线了“飞鸟计划”第二期活动,通过持续释放更多流量及现金激励,并放宽参与门槛,助力达人成长。
最新数据显示,首期“飞鸟计划”已助力超2000位创作者成长跃迁,而“飞鸟计划”第二期活动延续至11月30日,覆盖了整个双11周期。同时,二期活动也将基于首期给出更多的资金和流量扶持,助力更多商家和达人实现高速变现。
最后,美团方面,主打的是查漏补缺。大约一周前,美团继上线直播入口、特价团购板块后,又对APP界面进行了大调整,将短视频放置到首页一级流量入口。
要知道,短视频这步棋美团可铺垫了许久。尤其今年,美团的动作那叫一个频繁,先在2月内测了外卖短视频,又在7月升级了短视频功能,开始支持用户上传、拍摄短视频,并提供简单的编辑功能和拍摄模板,到了8月,美团开始在上海、深圳、广州、成都等一线城市测试短视频业务。
而前不久,短视频入口开始登上美团APP首页,它的短视频“靴子”也算正式落地了。当下,美团短视频仍处于起步阶段,推荐机制、信息流,以及相关功能方面仍在持续完善中。
种种迹象表明,在双11前夕,抖音、快手和美团正在用不同的方式加速打开本地生活市场,进一步释放大促节点的战斗力。
2.本地生活开启全面竞争
最近两年,本地生活成了兵家必争之地,巨头们在这条赛道可谓是激战正酣。
同样还是以极具代表性的三大平台:抖音、快手、美团为例。
抖音方面,2021年5月,抖音与第一家合作商签约;8月,抖音生活服务达人规模破万;11月,抖音正式逐渐服务商管理部,合作服务商超过100家;2022年4月,抖音上线商家经营工具“抖音来客”;6月,抖音生活服务“助商惠农计划”落地北京、上海、哈尔滨、扬州等多个城市;8月,抖音本地生活服务商数量正式达到10万家……
而今年,抖音将更多精力放在了直播和探店上。一方面,抖音生活服务在618前后开启了“618团券节”活动,通过邀请一众明星参与生活服务直播,进一步扩大本地生活直播的影响力。数据显示,在该场直播中,黄圣依两场直播累计GMV达到2.26亿,马可、麦迪娜、王祖蓝、杨迪、张檬等明星的单场直播GMV均突破千万。
另外,《2023抖音生活服务平台通案》显示,目前抖音生活服务合作门店已超200万家,在过去一年,抖音生活服务产生种草视频16.7亿个,种草直播间235万个,在本地生活直播领域已经建立了稳固的优势。
除了直播,探店也是其重要布局领域,其近日推出的“美好生活发现计划”便是一个很好的例证。
快手方面,布局虽然不像抖音那么密集,但凭借“农村包围城市”的策略,在成功覆盖下沉市场的基础上,正持续朝着高线城市进发。数据显示,近半年来,快手本地生活业务团队规模增长超20%,业务覆盖了所有一线城市和15个新一线城市。
另外,今年6月,快手本地生活支付GMV同比1月实现了848%的增长,月均GMV增长率近50%,堪称恐怖。
美团方面,抖音快手步步紧逼,美团只好把力气都放在了本地生活内容生态的扩充上,尤其在抖快擅长的短视频和直播领域,更是下足了猛药。
除了前面提到的短视频一级入口,美团对直播的重视程度同样可见一斑,不仅吸引了肯德基、汉堡王、蜜雪冰城、奈雪的茶等大型连锁品牌进入站内直播带货,还在动员众多区域代理参与直播,其中就包括湖北宜都、浙江江山、吉林磐石和广东中山等多个地级市和县级市代理。
目前,美团直播呈现出从高线城市渗透到低线城市的趋势,正在慢慢覆盖本地生活全区域网络。
纵观以上三大平台的布局,不难发现,各家都倾注了巨额的资源和高度的重视,整个本地生活赛道已经彻底进入了全面竞争阶段。
3.本地生活迎来新一轮角逐
俗话说得好,“得人心者得天下,失人心者失天下”,这句话放在本地生活领域也是一样。
换句话说,消费者需要的到底是什么?始终都是本地生活平台需要一直探索的问题,只有找到这两个问题的答案,才有可能在竞争激烈的双11大战中脱颖而出。
关于这个问题的答案,站在不同平台的视角去看会有很大的不同,但普遍来说,最被认同的答案只有一个,那就是更优质的产品和服务。
也是基于此,能够极大限度聚合优质产品和服务的直播和短视频,逐渐成为了本地生活商家押注的新领域。
在直播和短视频领域下,抖音和快手凭借平台自身内容基因,获得了较低的用户信任和推广成本,占尽了优势,而缺乏内容基因的美团,目前只能通过加码短视频和直播,补齐短板弱项,守住自己的江山。
未来,美团继续能否继续领跑本地生活赛道,或许将取决于其短视频和直播业务能否全面实现增长突围,打开更大市场空间。
目前看来,本地生活之火毫无熄灭的迹象,今年双11,这条赛道必将成为各大平台的核心竞争焦点之一。