Skip to main content
 首页 » 电商百科

抖音小店生鲜类商品出现质量问题怎么办?该怎么赔偿?

抖音平台的流量非常大,所以吸引了很多商家入驻其中,那么在抖音平台上出售生鲜类商品,出现了质量问题该怎么办呢?商家该怎么对消费者进行赔偿?下面小编为大家解答一下。

商家销售的生鲜类商品如果出现质量问题,那么商家是需要对消费者进行赔偿的,生鲜类商品进行销售,主要会出现大小不符、重量短缺、腐烂三种情况,针对这三种情况,商家需要做出以下赔偿:

1、生鲜类商品如果存在大小不符或者腐烂变质的情况,那么商家是需要按照腐烂数量占商品总量的比例,进行部分或者全部赔偿的,当商品的腐烂变质以及短缺程度小于等于30%时,商家需要按照订单实际支付金额的30%进行退款;当商品的腐烂变质以及短缺程度在30%到50%之间时,商家需要按照订单实际支付金额的50%进行退款;当商品的腐烂变质以及短缺程度大于50%时,商家需要按照订单实际支付金额的全额进行退款。

2、生鲜类商品如果存在重量短缺的话,会按照短缺部分,作为相应比例进行部分退款。

如果生鲜类商品出现腐烂流汁的情况,导致商品被腐烂流汁污染,无法进行使用,那么会被视为腐烂,计入腐烂数量的。

以上就是小编为大家带来的关于“抖音小店生鲜类商品出现质量问题怎么办?该怎么赔偿?”的知识,希望这篇文章能够很好地帮助到各位小伙伴。

评论列表暂无评论
发表评论